您在过去一年中进行线上购物的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少或从不
您通常在哪些类型的线上平台进行购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直电商平台（如唯品会、得物、网易严选）
品牌官方商城/APP
内容/社交电商（如抖音、快手、小红书）
二手交易平台（如闲鱼）
跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）
本地生活/外卖平台（如美团、饿了么）
在进行日常购物时，您最优先考虑使用哪个渠道？
综合电商平台（如淘宝、京东）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
品牌官方渠道
线下实体店
其他
您选择在某个特定平台购物的最主要原因是？
商品价格/促销力度
商品种类丰富度
商品质量/正品保障
物流配送速度
平台使用体验/操作便捷
内容推荐/直播吸引
售后服务保障
社交分享/朋友推荐
请对您最常用的综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的整体满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的内容/社交电商平台（如抖音、快手、小红书）的整体满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试在一个新平台购物？（可多选）
朋友或网红/KOL的强力推荐
看到吸引人的短视频或直播
新用户专属优惠/红包
平台口碑或品牌信誉好
有我想买的独家或稀缺商品
广告投放精准，符合我的兴趣
其他
在观看直播或短视频后，您产生购买行为的频率是？
非常频繁，经常被“种草”
比较频繁
偶尔
很少
从未购买过
您认为直播/短视频购物的主要优势是什么？（可多选）
商品展示更直观、生动
主播讲解详细，有信任感
互动性强，可以实时提问
通常有专属优惠或赠品
购物过程有趣，有娱乐性
更容易发现新奇商品
其他
对于高价值商品（如电子产品、奢侈品），您更倾向于在哪个渠道购买？
品牌官方渠道（官网/官方旗舰店）
大型综合电商平台（如京东自营、天猫官方店）
线下品牌专卖店或商场
二手交易平台
其他
您在购物决策过程中，通常会参考哪些信息？（可多选）
商品详情页和参数
用户评价和晒图
专业测评文章或视频
社交媒体上的讨论
朋友或家人的意见
价格对比工具
客服咨询
其他
您认为当前互联网购物最大的痛点是什么？
商品质量参差不齐，真假难辨
虚假宣传/图文不符
物流配送慢或损坏
售后服务差，维权困难
个人信息泄露风险
促销规则复杂，套路多
信息过载，选择困难
其他
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台？（0-10分）
您是否愿意为更好的服务（如更快物流、专属客服、无忧退换）支付额外费用？
您希望未来的购物平台在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
增强商品真实性保障
提升个性化推荐精准度
优化虚拟试穿/试用体验（如AR/VR）
简化购物流程和支付步骤
提供更透明、无套路的定价
加强社交购物和分享功能
整合线上线下购物体验
提升售后服务的效率和态度
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
企业管理者
专业人士（如医生、律师、教师）
工人/服务人员
退休人员
其他
您每月可支配用于购物的金额大致为？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
请描述一次您印象深刻的、完美的线上购物体验，或一次非常糟糕的线上购物体验。