互联网旅游出行偏好竞品调研

您好!我们正在进行一项关于互联网旅游出行服务偏好的市场调研。本次问卷旨在了解您在选择和使用相关产品时的习惯与偏好。您的回答将完全匿名,仅用于整体分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一年内是否有过旅游出行(包括国内游和出境游)的经历?
在计划一次旅行时,您通常会通过以下哪些渠道来获取信息或进行预订?(可多选)
携程旅行
去哪儿旅行
飞猪
美团/大众点评
马蜂窝
同程旅行
航司/酒店官网
抖音/小红书等内容平台
其他
在上述所有渠道中,您最常使用哪一个平台来预订机票/火车票/酒店等核心旅游产品?
携程旅行
去哪儿旅行
飞猪
美团/大众点评
马蜂窝
同程旅行
航司/酒店官网
其他
请为您最常使用的这个平台在“产品价格竞争力”方面的表现打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的这个平台在“产品丰富度与可选性”方面的表现打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的这个平台在“预订流程便捷性”方面的表现打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的这个平台在“客户服务(如退改签、咨询)”方面的表现打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体来说,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个旅游平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了预订核心产品,您还会使用旅游平台的哪些附加功能或内容?(可多选)
查看旅行攻略/游记
寻找当地美食/玩乐推荐
参与社区讨论/问答
使用行程规划工具
购买旅游保险/签证服务
租车/接送机服务
基本不使用附加功能
您通常通过什么设备访问或使用这些旅游平台?
手机App为主
电脑网页为主
手机App和电脑网页使用频率相当
在预订旅游产品时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
价格
品牌信誉与保障
产品丰富度与独家资源
用户体验与界面设计
会员权益与积分体系
您希望未来的旅游平台在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
更智能的个性化推荐
更透明、无隐藏费用的价格体系
更丰富的本地深度体验产品
更强的社交属性(如结伴出游)
更好的售后保障与纠纷处理
与支付、地图等生态的深度整合
VR/AR等沉浸式预览体验
您是否愿意为了更好的服务(如专属客服、更高几率升舱)或独家产品而支付会员费?
是,已经是付费会员
是,如果权益足够吸引人会考虑
否,更倾向于免费使用基础服务
请回忆一次您使用某旅游平台时的不愉快经历,并简要描述问题所在。(若无,请填“无”)
    ____________
您对通过短视频、直播等内容形式来“种草”旅游目的地或产品的接受度如何?
非常高,经常因此产生旅行灵感并预订
一般,会看但不会直接影响预订
较低,更信任传统攻略和官方信息
完全不信赖此类营销内容
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工(企业/单位)
自由职业者/创业者
退休
其他
您每年平均用于旅游(不含日常商务出差)的预算大致是?
5000元以下
5000-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
对于互联网旅游平台的未来发展,您还有哪些其他建议或期待?
    ____________

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