电商购买决策因素满意度调查

您好!我们正在进行一项关于电商购买决策因素的调研,旨在了解您在购物时对各因素的重视与满意程度。问卷匿名,数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您平均每月在电商平台购物的频率大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
在以下电商平台中,您最常使用的是哪几个?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
其他
总体而言,您对当前主流电商平台的购物体验满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时,您认为【商品价格】的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对当前电商平台上【商品价格的透明度和合理性】满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时,您认为【商品质量与描述相符度】的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对当前电商平台上【商品描述的真实性和准确性】满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时,您认为【用户评价与晒图】的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对当前电商平台上【用户评价的真实性和参考价值】满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时,您认为【物流配送速度】的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对当前电商平台购物后的【物流配送时效】满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时,您认为【售后服务(如退换货、保修)】的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对当前电商平台的【售后服务体验(如流程便捷性、处理速度)】满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时,您认为【平台或店铺的品牌信誉】的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对当前主流电商平台或知名品牌店铺的【信誉和可靠性】满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时,您认为【促销活动与优惠力度】的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对当前电商平台【促销活动的真实性和吸引力】满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时,您认为【页面设计与商品展示】的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对当前电商平台【商品详情页的信息呈现和视觉体验】满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时,您认为【支付方式的便捷与安全性】的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对当前电商平台【支付流程的便捷性和安全性】满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前电商购物体验中,最需要改进的方面有哪些?
商品质量把控
价格透明度
物流配送服务
售后服务
用户评价真实性
页面信息展示
支付安全
其他
对于提升电商平台的购物体验,您还有哪些具体的建议或期望?
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