您选择该电商平台的主要原因是什么？（多选）
商品种类丰富
价格优惠/性价比高
物流速度快
售后服务好
平台界面/操作流畅
社交/内容推荐吸引人
信任品牌/正品保障
您对最常用电商平台的“商品搜索与筛选”功能满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常用电商平台的“商品详情页信息展示（如图文、视频、评价）”满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常用电商平台的“购物车与结算流程”满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常用电商平台的“物流跟踪与配送服务”满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常用电商平台的“售后服务（如退换货、客服响应）”满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时，哪些功能或信息对您的购买决策影响最大？（多选）
用户评价与晒图
商品详情视频
直播讲解/演示
销量数据
平台/品牌认证标识
详细的参数/规格表
与其他商品的对比功能
您是否使用过电商平台的“AR试妆/试穿”或“3D查看商品”等功能？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能
您希望电商APP在哪些方面进行优化或增加新功能？（多选）
个性化推荐更精准
增加更多短视频/直播购物入口
优化搜索，支持以图搜图、语音搜索
简化退货退款流程
提供更透明的商品溯源信息
增强社区互动（如买家秀社区、问答）
整合虚拟试穿/试用技术
您对“先享后付”或“分期免息”这类消费金融功能的看法是？
非常依赖，经常使用
觉得方便，偶尔使用
了解但从不使用
不信任，避免使用
在购物过程中，您更倾向于通过哪种方式与商家沟通？
平台内置的即时聊天工具
直接电话联系
不沟通，直接购买
查看商品问答区或历史聊天记录
您认为一个理想的电商平台，在“会员体系/积分奖励”方面应具备哪些特点？（多选）
积分可直接抵扣现金
会员有专属优惠券/活动
会员等级与运费优惠、售后特权挂钩
积分可兑换实物礼品或合作方权益
成长体系清晰，有成就感
总体上，您向朋友或家人推荐您最常用电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请描述一次您在其他电商平台遇到的、让您印象深刻的优秀功能或体验。
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您平均每次线上购物的消费金额大约在？
100元以下
100-500元
501-1000元
1000元以上