您目前主要负责的电商业务模块是？
商品管理（上架、编辑、库存等）
订单处理（发货、售后、退款等）
营销推广（活动策划、广告投放等）
数据分析（销售、流量、用户分析等）
客户服务（售前咨询、售后跟进等）
技术开发/运维
其他
整体而言，您对当前电商后台系统的易用性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为当前系统最需要改进的方面是？（可多选）
操作流程复杂，步骤太多
页面加载速度慢
数据统计不准确或滞后
功能分散，查找困难
界面设计不友好
与其他系统（如ERP、CRM）集成度差
移动端支持不足
系统稳定性差，易出错或崩溃
您是否经常需要手动处理一些本可以由系统自动化的任务（如数据同步、报表生成等）？
请列举1-2项您最希望系统能够实现的自动化功能，以减轻您的工作负担。
在数据报表与分析方面，您最期望系统增强哪些功能？（可多选）
更丰富的可视化图表（如热力图、漏斗图）
自定义报表生成器
实时数据监控与预警
跨渠道/平台数据整合分析
用户行为深度分析（如路径分析）
竞争对手数据监控
一键导出多种格式（Excel, PDF等）
您认为当前的商品管理功能（如上架、分类、属性设置）是否足够灵活高效？
非常高效灵活
比较高效，但仍有优化空间
一般，勉强够用
比较低效，影响工作
非常低效，急需改进
在商品管理环节，您遇到的最大痛点或最希望新增的功能是什么？
对于营销活动创建与管理，您希望未来系统优先支持哪些功能？（可多选）
更丰富的活动模板（秒杀、拼团、满减等）
可视化活动页面搭建器
精准的用户分群与定向推送
活动效果实时预测与模拟
跨平台活动一键同步
营销预算自动化管理与提醒
在处理客户咨询或售后问题时，系统提供的工具（如客服话术库、订单快速查询）是否便捷？
非常便捷，能快速解决问题
比较便捷，但信息有时不全
一般，需要频繁切换页面
不太便捷，查找信息困难
非常不便，主要依赖外部工具
为了提高客户服务效率，您希望客服工作台整合或新增什么功能？
您希望系统在移动端（如APP、小程序）重点强化哪些能力，以便您随时随地处理工作？（可多选）
关键数据仪表盘查看
订单异常实时提醒与处理
库存预警与快速调拨
营销活动数据监控
重要审批流程（如退款审核）
团队即时通讯与协作
您认为当前系统的帮助文档、新手引导或培训资料是否充足有效？
非常充足有效，能解决大部分问题
比较充足，但部分内容已过时
一般，需要结合询问同事
比较缺乏，经常找不到答案
非常缺乏，基本没有可用资料
从0到10分，您有多大可能向同行推荐您现在使用的这套电商系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
除了上述方面，您还有哪些未提及的、对于电商系统功能的“终极期望”或创新想法？
如果未来开发新功能，您更倾向于哪种更新节奏？
快速迭代，频繁推出小功能优化
稳定为主，按季度发布大版本更新
根据用户投票决定优先开发的功能
其他
您对本次调查问卷的设计和问题相关性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★