您目前最常使用的电商平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
其他
您选择该平台的主要原因是什么？（可多选）
商品种类丰富
价格实惠/优惠多
物流速度快
售后服务好
界面/操作流畅
社区/内容推荐吸引人
品牌/品质有保障
习惯使用
请为您最常使用的电商平台的【商品搜索与推荐精准度】打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的【购物流程（浏览-下单-支付）便捷性】打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
在浏览商品时，您希望看到哪些更丰富的信息或功能？（可多选）
更真实的买家秀视频/图片
3D/AR试穿试用
更详细的成分/参数对比
其他买家的长文深度评价
直播讲解回放
商品来源/生产过程溯源
您对目前电商平台的“智能客服”解决问题的能力满意吗？
如果“智能客服”可以升级，您最希望它实现什么功能？（例如：更人性化对话、直接处理复杂售后等）
您希望电商平台在促销活动方面有哪些改进？（可多选）
优惠规则更简单透明
提供更多个性化的优惠券
增加会员专属折扣/活动
推出更多跨店满减活动
积分兑换更实用
预售/定金模式更灵活
您是否使用过电商平台的“虚拟试妆”或“AR试家具”等功能？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道有这功能
如果平台推出新的互动功能，您对哪些感兴趣？（可多选）
与好友一起实时视频购物
参与产品设计投票
加入品牌粉丝社群互动
玩小游戏赚优惠券
虚拟形象逛店
其他
请为您最常使用的电商平台的【售后服务（退换货、理赔等）体验】打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注商品的“环保”或“社会责任”（如低碳包装、公益捐赠）信息？
非常关注，会影响购买
比较关注，会参考
偶尔看看，影响不大
完全不关注
您希望平台在“绿色购物”方面提供哪些支持？（可多选）
清晰标识环保商品
提供包装回收奖励
积分兑换碳减排量
展示商品碳足迹
设立可持续品牌专区
您对“先享后付”（如先用后付、试用后付）这类支付方式的态度是？
非常喜欢，经常使用
觉得不错，偶尔使用
无所谓，没太大感觉
不太信任，避免使用
除了上述提到的，您最期待电商平台未来推出的一项“黑科技”或创新功能是什么？
您认为目前各大电商平台在功能上最需要补齐的短板是？
个性化推荐算法
物流配送体验
售后保障体系
商品质量管控
社交互动玩法
内容生态建设
您通过哪些渠道了解电商平台的新功能？（可多选）
App更新日志
平台内推送/广告
社交媒体讨论
朋友推荐
科技媒体报道
自己偶然发现
总体而言，您对目前主流电商平台的功能创新速度满意吗？（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上