在过去一年中，您更倾向于通过哪种主要渠道进行购物？
几乎全部线上（电商平台）
大部分线上，偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下（实体店）
您选择线上购物的最主要原因是？
价格更优惠/促销多
方便快捷，节省时间
商品种类丰富，选择多
可以轻松比价
不受时间和地点限制
其他
您选择线下实体店购物的最主要原因是？
可以亲眼看到、触摸或试用商品
购物体验感更强（如逛街乐趣）
能立即获得商品，无需等待
售后服务更直接、放心
社交或家庭活动的一部分
其他
在购买以下哪些类别的商品时，您更倾向于选择线下实体店？
生鲜食品/水果蔬菜
服装/鞋帽/配饰
大家电（电视、冰箱等）
家具/家居装饰
珠宝/奢侈品
书籍/音像制品
化妆品/护肤品
电子产品（手机、电脑等）
以上均不倾向于线下
在购买以下哪些类别的商品时，您更倾向于选择线上电商平台？
日用百货/快消品
服装/鞋帽/配饰
小家电/数码配件
图书/文具
化妆品/护肤品
食品饮料（非生鲜）
虚拟产品/服务（如课程、会员）
电子产品（手机、电脑等）
以上均不倾向于线上
您认为线上购物最大的不足或担忧是什么？
商品与描述/图片不符
无法亲身感受商品质量
物流配送时间长或不可靠
退换货流程繁琐
个人信息安全风险
售后服务响应慢
其他
您认为线下购物最大的不足或不便是什么？
价格通常更高
需要花费交通和时间成本
商品库存/款式可能不全
购物高峰期体验差（如排队）
受营业时间限制
销售人员过度推销
其他
总体而言，您对线上电商平台的购物体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下实体店的购物体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出重要或高价值商品的购买决策前，您通常会？
线上搜索信息，线下体验后线上购买
线上搜索信息，线下体验后线下购买
主要依赖线上信息，直接线上购买
直接去线下多家店铺对比后购买
没有固定模式
直播带货、短视频种草等新兴线上营销方式，对您的购物决策影响大吗？
影响很大，经常因此购买
有一定影响，会参考
影响很小，基本不看
完全没影响，不关注此类内容
实体店提供“线上下单，门店自提”或“线上购买，线下退换”等服务，对您的吸引力如何？
非常有吸引力，经常使用
比较有吸引力，偶尔使用
一般，视情况而定
没什么吸引力，很少使用
从未使用过
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0=完全不可能，10=极有可能）
您每月在线上购物的平均花费大约是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您每月在线下购物的平均花费大约是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于未来线上线下融合的购物体验（如更智能的实体店、更沉浸的虚拟试穿等），您有什么期待或建议？