您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的主要居住城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
在过去三个月内，您主要通过以下哪些渠道购买商品？（多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
短视频/直播电商（如抖音、快手）
品牌官方线上商城/APP
大型线下商超/百货
社区便利店/小超市
品牌线下专卖店
其他
对于购买电子产品（如手机、耳机），您更倾向于选择哪种方式？
对于购买生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类），您更倾向于选择哪种方式？
当您选择线上购物时，最主要考虑的因素有哪些？（多选）
价格更优惠/促销活动多
商品选择丰富多样
送货上门，方便快捷
可以轻松比价
用户评价和晒图参考价值高
退换货流程方便
其他
当您选择线下购物时，最主要考虑的因素有哪些？（多选）
可以亲眼看到、触摸、试用商品
即买即得，无需等待物流
享受逛街的体验和氛围
有专业的销售人员提供咨询
售后服务更直接、有保障
信任实体店的质量
其他
请对您最常使用的线上电商平台（如淘宝、京东等）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的线下实体店（如某商超、品牌店等）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物最大的痛点或不足是什么？
商品质量与描述不符
物流配送慢或损坏
退换货流程繁琐
无法亲身感受商品
个人信息安全担忧
客服响应不及时
其他
您认为线下购物最大的痛点或不足是什么？
价格通常比线上贵
商品库存/款式不全
需要花费时间和交通成本
排队结账耗时
销售人员过度推销
营业时间限制
其他
基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐“线上线下结合”的购物模式（如线上下单、门店自提）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些“线上线下融合”的服务或功能最能吸引您？（多选）
线上下单，线下门店自提
线下体验，线上下单配送
线上领取优惠券，线下使用
线下扫码查看线上更多商品/评价
线上预约线下专属服务或体验
线上线下会员积分/权益通用
都不感兴趣
未来一年，您预计自己在线上购物的消费比例会如何变化？
一个新兴品牌同时开设了线上旗舰店和线下体验店，您更可能通过哪种方式首次尝试购买其产品？
先去线下体验店了解，再决定线上或线下购买
直接在线上旗舰店搜索并购买
通过社交媒体/直播被种草后直接线上购买
暂时不会尝试
请描述一次您印象深刻的、完美的线上线下融合购物经历（例如，在哪、买了什么、流程如何）。
在做出重要购物决策（如购买大家电、奢侈品）前，您通常会如何利用线上线下信息？
主要依赖线上搜索、比价和看评测
主要依赖线下实地考察和咨询
线上线下信息结合参考，缺一不可
更相信朋友或家人的推荐
凭直觉或品牌印象决定
您通常通过哪些渠道了解新的电商平台或线下零售品牌？（多选）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短视频/直播平台
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎广告
线下广告（地铁、电梯、户外）
线上内容平台（知乎、B站等）的测评/文章
传统媒体（电视、报纸）
其他
您对目前市场上“直播带货”这种购物形式的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果线下实体店提供与线上完全一致的价格，您去线下购物的意愿会提升吗？
会大幅提升
会小幅提升
没有影响，我本来就更喜欢线下
没有影响，我本来就更喜欢线上
不确定
对于电商平台和线下实体店的未来发展，您有什么样的期待或建议？