您目前最常使用哪个电商平台购买家居、家装或改善居住环境相关的商品?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
苏宁易购
唯品会
其他
您通常会在电商平台购买哪些与改善居住环境相关的商品?(可多选)
家具(桌椅、沙发、床等)
家纺(床品、窗帘、地毯等)
家居装饰品(摆件、挂画、绿植等)
厨房用品(餐具、厨具、小家电等)
卫浴用品
收纳整理用品
智能家居设备
家装建材(墙漆、地板、灯具等)
其他
您认为,您最常使用的平台在商品丰富度(品类、款式、品牌)方面表现如何?
您认为,您最常使用的平台在商品质量(材质、做工、耐用性)方面表现如何?
质量很高,很满意
质量较好,基本满意
质量一般,参差不齐
质量较差,常有不满
质量很差,非常不满
您认为,您最常使用的平台在商品价格(性价比、促销力度)方面表现如何?
性价比很高,非常划算
性价比较好,比较划算
性价比一般,价格适中
性价比较低,价格偏贵
性价比很低,价格昂贵
您认为,您最常使用的平台在物流配送(速度、送货上门、包装完好)方面表现如何?
非常快捷可靠
比较快捷可靠
一般
比较慢或不可靠
非常慢且不可靠
您认为,您最常使用的平台在售后服务(退换货、安装、维修)方面表现如何?
服务完善,响应迅速
服务较好,基本满意
服务一般,有待改进
服务较差,体验不佳
服务很差,问题难解决
您认为,您最常使用的平台在商品信息展示(图片、视频、详情描述、尺寸规格)方面表现如何?
信息非常详尽准确
信息比较详尽准确
信息一般,有时有偏差
信息比较模糊或缺失
信息非常模糊,误导性强
您认为,您最常使用的平台在内容社区(买家秀、装修案例、搭配灵感、评测)方面对您选购居住环境相关商品有帮助吗?
非常有帮助,是重要参考
比较有帮助,会偶尔参考
一般,参考价值有限
基本没帮助,很少看
完全没帮助,从不看
您认为,您最常使用的平台在个性化推荐(根据浏览/购买记录推荐相关商品)方面表现如何?
推荐非常精准,很满意
推荐比较精准,基本满意
推荐一般,时准时不准
推荐不太精准,常有无关推荐
推荐很不精准,令人困扰
总体而言,您有多大可能向身边正在装修或改善居住的朋友推荐您最常使用的这个电商平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
除了您最常使用的平台,您还使用或了解哪些其他电商平台购买居住环境相关商品?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
苏宁易购
唯品会
其他
无
与您最常使用的平台相比,您认为这些竞品平台在【商品质量】方面的表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解/无法比较
与您最常使用的平台相比,您认为这些竞品平台在【物流与售后】方面的表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解/无法比较
与您最常使用的平台相比,您认为这些竞品平台在【内容与社区】方面的表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解/无法比较
您在选择电商平台购买居住环境相关商品时,最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
商品质量与安全
商品价格与性价比
商品丰富度与独特性
物流配送速度与可靠性
售后服务保障
用户评价与真实买家秀
平台品牌信誉
内容社区与灵感参考
促销活动力度与频率
个性化推荐精准度
您未来一年内,计划在改善居住环境(如添置家具、更换家纺、局部装修等)上的预算大致是多少?
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
暂无明确计划
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-29岁
30-34岁
35-39岁
40-44岁
45岁及以上
您目前居住的房屋类型是?
租房
自有住房(商品房)
自有住房(公寓/其他)
与父母/亲友同住
其他
对于电商平台在提升用户“居住环境”购物体验方面,您还有哪些具体的建议或期待?(例如:希望增加哪些服务、功能或品类?)