电商科技产品接受度舆情监测调研问卷

尊敬的参与者,您好!本次调研旨在了解您对电商科技产品的使用体验与接受程度,您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一年内是否使用过电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)进行购物?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
在购物过程中,您是否使用过以下电商科技产品(如:AI推荐、虚拟试妆/试穿、AR看家、直播购物、智能客服等)?
是,使用过多种
是,使用过一两种
否,从未使用过
您主要通过何种渠道了解或接触到新的电商科技产品?
电商App内推送
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
科技媒体/评测
其他
总体而言,您对目前接触到的电商科技产品的实用性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐使用这些电商科技产品?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些电商科技功能最能提升您的购物体验?(可多选)
个性化商品推荐
AR/VR虚拟体验(试妆、试穿、看家)
直播购物互动
智能客服/聊天机器人
一键比价/历史价格查询
语音搜索商品
其他
在使用AI推荐功能时,您觉得其推荐的商品与您的兴趣匹配度如何?
非常匹配,总能发现心仪商品
比较匹配,偶尔有用
一般,时好时坏
不太匹配,推荐不相关
从不关注推荐
您对虚拟试妆/试穿、AR看家这类体验式技术的信任度有多高?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前电商科技产品存在哪些主要不足或让您担忧的地方?(可多选)
隐私数据安全问题
推荐算法不精准
技术不稳定/体验卡顿
操作复杂,学习成本高
过度营销/干扰购物
缺乏真实感/与实物差距大
其他
如果一项新科技能显著提升购物效率(如更快找到商品、更准确判断是否合适),您愿意为此分享更多个人数据吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您认为未来1-2年,哪类电商科技最有可能改变您的购物方式?
更智能的AI个性化服务
沉浸式AR/VR购物体验
直播电商的深度互动
区块链技术保障的商品溯源
物联网(IoT)智能购物
说不清/不关注
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常驻的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
对于电商平台未来开发或改进科技产品与服务,您有什么具体的建议或期待?
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