您目前主要使用的电商科技产品属于以下哪个类别？
电商平台/店铺管理工具
营销自动化/CRM工具
数据分析与BI工具
供应链/物流管理工具
客户服务/售后工具
其他
从0到10分，您有多大可能向同事或同行推荐您正在使用的这款产品？
请对该产品的整体易用性（如界面友好度、操作便捷性）进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该产品的功能完整性（是否能满足您大部分业务需求）进行评分（1分非常不完整，5分非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该产品的系统稳定性（如崩溃、卡顿、加载慢的频率）进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品在哪些方面对您的工作绩效提升帮助最大？
提升工作效率
优化决策质量
增加销售额/转化率
降低运营成本
改善客户满意度
增强数据分析能力
其他
您认为该产品的学习成本如何？
非常低，上手极快
较低，有简单指引即可
一般，需要一定时间学习
较高，需要较多培训或摸索
非常高，难以掌握
您对产品提供的客户支持（如客服、文档、培训）满意度如何？
您通常通过哪些渠道获取产品更新信息或学习新功能？
官方公告/邮件
产品内提示/教程
帮助文档/知识库
线上/线下培训
用户社群/论坛
客户经理通知
其他
与同类产品相比，您认为该产品的性价比如何？
极具竞争力，物超所值
有竞争力，价格合理
一般，与同类产品相当
缺乏竞争力，价格偏高
性价比很低
您是否愿意参与该产品的未来测试或深度访谈，以提供更详细的反馈？
总体而言，您对使用该产品带来的工作绩效提升满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的使用体验，您未来续费或升级该产品的可能性有多大？
您在选择或评估电商科技产品时，最看重以下哪些因素？
产品功能与匹配度
价格与成本
易用性与学习曲线
系统稳定性与安全性
厂商品牌与口碑
客户服务与支持
数据集成与扩展性
其他