您使用本教育产品的主要目的是什么？
系统学习知识
完成作业/任务
查找资料/答疑
教学/备课辅助
其他
请对产品整体的易用性（界面友好、操作简便）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品最需要改进或增加哪些功能？（可多选）
个性化学习路径推荐
更丰富的互动练习/题库
实时在线答疑/辅导
学习进度可视化报告
家长/教师协同管理功能
移动端App功能优化
社区/学习小组功能
其他
您对产品内容的更新频率是否满意？
非常满意，更新及时且质量高
比较满意，基本能满足需求
一般，更新速度或内容有待提升
不太满意，更新缓慢
非常不满意
请对产品的技术稳定性（如加载速度、系统崩溃频率）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重教育产品提供的哪些福利或增值服务？（可多选）
免费试用期/体验课
定期优惠券/折扣
积分兑换礼品
会员专属内容/活动
学习成就证书/勋章
优先客服支持
其他
如果请您推荐一项最希望新增的福利，会是什么？请简要说明。
您有多大可能将本产品推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过什么渠道了解我们的产品更新或福利活动？
产品内通知
官方微信公众号/小程序
短信/邮件
客服人员告知
朋友推荐
其他渠道
请对客服/售后服务的响应速度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能影响您对产品的持续使用意愿？（可多选）
学习效果提升明显
产品价格合理
功能强大且易用
服务与福利到位
品牌口碑好
其他
与市场上同类产品相比，您认为我们的优势主要体现在？
功能更全面
内容质量更高
价格更具竞争力
服务/福利更好
用户体验更优
无明显优势
对于提升您的整体满意度和忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？