您目前的教育身份是？
在校学生
学生家长
在职教师/教育工作者
教育机构管理者
其他
您主要关注或参与的教育阶段是？
学前教育（幼儿园）
小学教育
初中教育
高中教育
高等教育（大学及以上）
职业教育/技能培训
成人继续教育
其他
您在过去一年内，主要通过何种方式获取或参与教育服务？
线下课堂教学
线上直播课程
线上录播课程（含视频、音频）
线上线下混合模式
自学（使用教材、APP等）
其他
总体而言，您对当前接触或使用的教育服务质量的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前正在使用或了解的教育服务/机构？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在您看来，当前教育服务最突出的痛点或问题有哪些？（请选择所有符合的选项）
课程内容陈旧，与时代脱节
教学方法单一，缺乏互动
师资水平参差不齐
学习成本（学费、时间）过高
学习效果难以衡量和保证
个性化教学不足
技术支持或平台体验差
课后服务或答疑跟进不及时
缺乏实践与应用环节
其他
您认为高质量的教育服务最应具备哪些核心要素？（请选择所有符合的选项）
优秀的师资队伍
科学系统的课程体系
先进的教学方法与技术
个性化的学习路径
良好的学习氛围与互动
有效的学习效果评估与反馈
合理的价格与性价比
便捷灵活的学习方式
完善的服务与支持体系
其他
您认为当前的教育服务在满足您的个性化需求方面做得如何？
非常差，完全无法满足
比较差，满足程度低
一般，部分满足
比较好，基本满足
非常好，完全满足
请描述一次您在参与教育服务（如上课、培训、使用学习产品）时，最不满意或感到困扰的具体经历。
对于在线教育，您最关心哪方面的服务质量？
网络稳定性与平台流畅度
教师的教学水平与互动能力
课程内容的质量与更新速度
学习数据的记录与个性化推荐
课后辅导与答疑服务
学习氛围与社群互动
其他
您认为目前教育机构在获取用户反馈并据此改进服务方面做得如何？
非常不重视，几乎没有反馈渠道
不太重视，反馈渠道不畅或没有回应
一般，有反馈渠道但改进不明显
比较重视，能部分采纳反馈并改进
非常重视，反馈渠道畅通且能持续优化
您希望通过教育服务获得哪些方面的提升？（请选择所有符合的选项）
知识技能的掌握与深化
考试成绩或资格认证
思维能力与学习方法
实践操作与应用能力
社交与人际交往能力
个人兴趣与素养拓展
职业发展与竞争力提升
其他
在选择一项教育服务（如课程、培训班）时，对您决策影响最大的因素是？
师资力量与口碑
课程内容与大纲
价格与性价比
学习方式与时间灵活性
朋友或他人的推荐
机构的品牌与信誉
试听或体验课的感受
其他
您认为教育服务提供者（机构或教师）与学习者之间的沟通是否充分？
非常不充分，几乎没有沟通
不太充分，沟通很少
一般，有基本沟通
比较充分，能定期沟通
非常充分，沟通非常及时和深入
您是否愿意为更高质量、更个性化的教育服务支付更高的费用？
完全不愿意
不太愿意
视情况而定（如效果、内容等）
比较愿意
非常愿意
您通常通过哪些渠道了解或评价教育服务？（请选择所有符合的选项）
朋友、同学、同事推荐
线上社交媒体（如微信、微博、小红书）
教育类平台/APP（如大众点评、知乎、B站）
搜索引擎
机构官网或官方宣传
线下广告或活动
试听或体验活动
其他
您认为技术（如AI、大数据、VR等）在教育服务中的应用，目前对提升学习体验和效果的作用如何？
作用很小，噱头大于实质
有一定作用，但还不成熟
作用比较明显，是重要辅助
作用非常大，是未来趋势
不了解/不关心
您认为教育服务中，“教”（知识传授）与“育”（能力、素养培养）的平衡做得如何？
严重偏重“教”，忽视“育”
比较偏重“教”
两者基本平衡
比较偏重“育”
严重偏重“育”，忽视“教”
对于改善当前教育服务质量，您最想对教育服务提供者（机构、老师、平台等）说的一句话或一个建议是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常驻的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区