教育社区服务满意度舆情监测调研问卷

您好!本次调研旨在了解您对所在教育社区各项服务的真实感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,共建更美好的社区教育环境。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您与所在教育社区的关系是?
学生家长
学生
社区教师/工作人员
社区居民(无子女在读)
其他
您在本教育社区居住或参与活动的时间有多长?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对当前教育社区的综合满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或邻居推荐我们教育社区的服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您或您的孩子主要使用过本教育社区的哪些服务?(可多选)
课后托管/辅导
周末/假期兴趣班(如艺术、体育)
社区图书馆/阅览室
亲子活动/家长讲座
学习空间/自习室
线上教育资源
社区体育/游乐设施
其他
请评价教育社区提供的【课后托管/辅导】服务的质量。(若未使用过,请选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价教育社区提供的【周末/假期兴趣班】的课程丰富度与质量。(若未使用过,请选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价教育社区【图书馆/阅览室】的环境、藏书及开放时间。(若未使用过,请选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价教育社区【亲子活动/家长讲座】的组织频率与内容实用性。(若未使用过,请选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教育社区工作人员的服务态度如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您获取教育社区活动或服务信息的渠道主要是?
社区公告栏/宣传单
微信群/公众号
工作人员电话/当面通知
邻居/朋友告知
其他
您对社区信息发布的及时性与清晰度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教育社区在安全保障方面(如设施安全、人员管理)做得如何?
存在严重隐患
有待加强
一般
比较好
非常好
您认为当前教育社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
增加服务种类
提升服务质量与专业性
延长服务时间
降低费用/增加公益性
改善硬件设施与环境
加强宣传与信息沟通
增加互动与反馈渠道
其他
您是否曾向教育社区提出过意见或建议?
是,且得到了反馈
是,但未得到反馈
否,但想过提出
否,从未想过
您对社区处理居民意见或投诉的响应速度与效果满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉本教育社区的服务水平有何变化?
明显退步
略有退步
基本没变化
略有提升
明显提升
不清楚
您希望未来教育社区优先增加哪些类型的服务或活动?(可多选)
STEAM/编程等科创类
传统文化/国学类
心理健康/生涯规划辅导
户外运动/自然探索
家长成长/家庭教育课程
社区志愿服务项目
更多免费公益项目
其他
对于提升教育社区服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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