您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一年中,您是否购买过医疗健康相关的产品或服务?(例如:药品、保健品、医疗器械、体检套餐、在线问诊、健康保险等)
您通常通过哪些渠道了解医疗健康产品或服务的信息?(可多选)
医院/诊所医生推荐
药店/药房药师推荐
家人/朋友推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
专业健康类网站/APP
电视/广播广告
线下广告/宣传单
其他
当您选择医疗健康产品或服务时,其“安全性/副作用小”这一因素对您的重要程度是?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择医疗健康产品或服务时,其“疗效/效果明确”这一因素对您的重要程度是?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择医疗健康产品或服务时,“专业医生或药师的推荐”对您的重要程度是?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择医疗健康产品或服务时,“品牌知名度与口碑”对您的重要程度是?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择医疗健康产品或服务时,“价格/性价比”对您的重要程度是?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买医疗健康产品前,您通常会进行哪些验证或确认?(可多选)
查看产品批准文号/备案信息
查询生产企业的资质
阅读其他用户的评价与反馈
咨询专业人士(医生/药师)
对比不同品牌或渠道的价格
不太进行额外验证,直接购买
您更倾向于在哪里购买常规的医疗健康产品(如非处方药、常用保健品)?
线下实体药店
医院药房
大型综合电商平台(如天猫、京东)
垂直医药健康电商平台(如阿里健康、京东健康)
社区/社群团购
其他
对于在线医疗健康服务(如在线问诊、健康咨询),您最看重的是?
医生的资质与专业水平
服务的响应速度与便捷性
用户隐私与数据安全
服务的价格
平台的品牌与口碑
尚未使用过此类服务
哪些因素可能会阻碍您尝试一款新的医疗健康产品或服务?(可多选)
对安全性存疑
价格过高
信息不透明,缺乏权威认证
使用过程复杂
售后服务不明确
品牌陌生,缺乏信任
没有遇到阻碍,愿意尝试
总体上,您有多大可能向您的亲友推荐您最近一次购买/使用过的医疗健康产品或服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前市场上的医疗健康产品或服务,在哪方面最需要改进?
价格透明度与合理性
产品信息的真实性与准确性
购买与使用的便捷性
售后支持与服务保障
个性化与定制化程度
其他
请描述一次您非常满意(或非常不满意)的医疗健康产品/服务购买经历,以及它带给您的启示。
您是否愿意在未来接收更多关于健康知识或优质健康产品的信息?