您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
待业/其他
您个人或家庭目前是否拥有以下金融产品?(可多选,此处为单选引导)
储蓄/活期存款
定期存款/大额存单
基金
股票
国债/债券
以上都没有
您个人或家庭目前拥有哪些类型的保险产品?
社会医疗保险(含城乡居民/职工医保)
商业医疗保险(如百万医疗险)
人寿保险(如寿险、年金险)
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
重大疾病保险
目前没有购买任何商业保险
您认为保险在现代生活中的重要性如何?
非常重要,是生活必需品
比较重要,能提供一定保障
一般,可有可无
不太重要
完全不重要
当面临重大疾病或意外风险时,您首要依赖的应对资金来源于?
个人/家庭储蓄
社会医疗保险报销
商业保险理赔
向亲友借款
网络众筹
其他
您对目前拥有的保险产品(如有)的保障充足性满意吗?请用1-5分表示,1分为非常不满意,5分为非常满意。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解或购买金融保险产品?
保险公司官方渠道(官网、APP、线下网点)
银行渠道
保险代理人/经纪人
互联网第三方平台(如支付宝、微信理财通)
亲友推荐
很少关注或购买
综合考虑保障、服务、价格等因素,您有多大可能向朋友或家人推荐您当前持有的保险产品或公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在您看来,目前阻碍人们购买更多或更全面保险的主要因素有哪些?
价格昂贵,负担不起
产品条款复杂,难以理解
对保险公司不信任,担心理赔难
认为自己身体健康,风险低
已有社保,认为商业保险不必要
信息过载,不知如何选择
您认为未来5年,您个人或家庭对商业保险的依赖程度会如何变化?
您是否同意“金融保险是家庭财务安全的基石”这一说法?
非常同意
比较同意
一般/不确定
不太同意
非常不同意
对于金融保险行业在提升公众信任度和服务体验方面,您有何具体建议或期望?
您是否关注过与金融保险相关的社会新闻或舆情(如某公司理赔纠纷、新产品发布等)?
如果关注,您通常通过哪些渠道获取相关舆情信息?
新闻网站/客户端
社交媒体(微博、抖音等)
财经类垂直媒体/论坛
亲友同事间的口口相传
保险公司官方公告
不关注
负面舆情(如理赔纠纷报道)会影响您对保险产品的购买决策吗?
影响很大,会直接放弃购买
有一定影响,会更加谨慎选择
影响较小,主要看产品本身
完全没有影响
总体而言,您对当前中国金融保险行业的整体形象打几分?请用1-5分表示,1分非常差,5分非常好。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为金融保险机构在舆情管理和品牌建设方面,最需要改进的是什么?