请问您目前是否持有或购买过商业保险产品？
是，目前持有
是，曾经购买过但已失效/退保
否，从未购买
您购买保险产品的主要渠道是？
保险公司官方渠道（如官网、APP、线下门店）
银行等金融机构代理
独立保险经纪人/代理人
互联网保险平台（如支付宝、微信等）
其他
您目前持有的最主要保险产品类型是？（如有多项，请选择最主要的一项）
人寿保险（含定期寿险、终身寿险等）
健康保险（含重疾险、医疗险等）
财产保险（含车险、家财险等）
意外伤害保险
养老保险/年金保险
投资连结保险/万能险
其他
您认为您所购买的主要保险产品，其保障范围与您的实际需求匹配度如何？
非常匹配，完全覆盖了我的风险担忧
比较匹配，基本满足了我的主要需求
一般，有些需求未被覆盖
不太匹配，与我的预期有较大差距
完全不匹配
请对您所购买保险产品的保费水平（即您每年需要支付的费用）进行评分。1分表示“非常昂贵，难以承受”，5分表示“价格适中，可以接受”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买保险产品的理赔流程便捷性与效率进行评分。1分表示“非常繁琐低效”，5分表示“非常便捷高效”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对保险公司的客户服务（如咨询、保单变更、续保提醒等）质量进行评分。1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑保障、价格、服务等因素，您有多大可能向您的亲友推荐您所购买的这款保险产品或该保险公司？（0-10分，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在您看来，一款“高性价比”的保险产品，其最重要的特征包括哪些？（请选择最多3项）
保障范围全面且条款清晰
保费价格合理，与保障相匹配
理赔条件宽松，流程简单快捷
保险公司品牌信誉好，偿付能力强
增值服务丰富（如健康管理、紧急救援等）
产品设计灵活，可随需求调整
长期回报或现金价值有竞争力
客户服务专业、响应及时
与购买时相比，您目前对这款保险产品的整体满意度有何变化？
明显提升，觉得物超所值
有所提升，基本符合预期
基本没变
有所下降，感觉不如预期
明显下降，感觉性价比很低
如果您对保险产品不满意，主要原因是？（可多选，若无不满可不选）
保费过高，感觉不值
保障范围有缺陷或条款存在“坑”
理赔体验差，拒赔或流程繁琐
产品收益/现金价值低于预期
客户服务差，沟通不畅
销售人员误导销售，与实际不符
其他
在未来的1-2年内，您是否有计划新增或更换保险产品？
是，计划新增保障
是，计划更换现有产品
暂时没有计划
不确定
您在选择新的保险产品时，最关注的信息来源是？（请选择最多2项）
保险公司官方介绍
专业保险评测文章/报告
亲友、同事的推荐
社交媒体（如小红书、抖音等）上的用户分享
保险经纪人/代理人的建议
第三方比价平台/工具
财经新闻或行业资讯
对于提升金融保险产品的整体性价比，您有什么具体的建议或期待？（例如：在产品设计、定价、服务流程等方面）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不方便透露