金融保险支付习惯活动效果评估问卷

您好!感谢您参与本次关于金融保险支付习惯的调研活动。本问卷旨在评估近期相关活动的效果,了解您的支付偏好与习惯。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。问卷大约需要5-8分钟完成。
请问您是否参与了近期我们举办的【金融保险支付习惯】相关线上或线下活动?
是,我参与了
否,我没有参与
不确定
您是通过何种渠道了解到本次活动的?
社交媒体(如微信、微博)
电子邮件
短信通知
朋友/同事推荐
保险公司官方App或网站
其他
如果参与了,请对本次活动的整体组织与体验进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动让您对以下哪些方面的认知有所提升?(可多选)
保险产品的支付方式(如分期、年缴)
不同支付方式的手续费与优惠
移动支付(如微信/支付宝)购买保险
自动扣款(续保)的便利性与设置
支付安全与风险防范
活动未涉及或未提升我的认知
在购买个人保险(如健康险、意外险、寿险)时,您最常使用的支付方式是什么?
银行卡(储蓄卡/信用卡)一次性支付
通过微信支付/支付宝一次性支付
保险公司官方App内支付
授权保险公司从银行卡/第三方账户自动扣款(年缴/月缴)
现金支付(如通过代理人)
其他
您更倾向于选择一次性付清保费,还是分期(如月缴/年缴)支付?
强烈倾向于一次性付清
倾向于一次性付清
倾向于分期支付
强烈倾向于分期支付
视具体产品和金额而定,没有固定偏好
在选择支付方式时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
支付是否方便快捷
是否有手续费或额外成本
是否支持积分、优惠或返现
支付过程的安全性
资金管理的灵活性(如分期减轻压力)
支付方式的通用性(是否被广泛接受)
对于设置保费自动扣款(续保),您的态度是?
非常乐意,省心且不会忘记续保
比较乐意,但需要确保账户余额充足
不太乐意,担心自动扣款时资金不足或想手动控制
非常不乐意,希望每次手动确认支付
不了解此功能
您认为目前通过移动支付(微信/支付宝等)购买保险的流程是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
从未使用过
在支付保费过程中,您最担心遇到什么问题?
支付失败或系统错误
个人信息或资金安全泄露
被收取不明手续费
支付后未及时收到成功凭证或保单
操作流程过于复杂
没有特别担心的问题
总体而言,您对当前市场上金融保险产品的支付便利性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在保险支付方面获得哪些改进或新增服务?(可多选)
更多样化的分期方案(如更灵活的期数)
与支付平台(微信/支付宝)更深的积分/优惠合作
更清晰透明的费用说明(特别是分期手续费)
更智能的支付提醒与续保管理工具
增强生物识别(如指纹、人脸)支付安全
一站式管理所有保单的支付
其他
本次活动是否促使您考虑或已经改变了您的保险支付习惯?
是的,我已经尝试了新的支付方式
是的,我计划在未来尝试
有所考虑,但尚未决定
没有,我的支付习惯很固定
不适用(未参与活动)
基于您对本次活动的了解或参与体验,您有多大可能向亲友推荐我们未来的类似活动?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于如何更好地推广健康的金融保险支付习惯,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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