在过去一年中，您主要通过哪种渠道获取金融或保险产品信息？（单选）
保险公司官方网站/APP
银行网点/银行APP
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通等）
社交媒体（如微信公众号、抖音、小红书等）
亲友推荐
电视/广播/报纸等传统媒体
其他
在选择上述主要渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）
信息的专业性与准确性
信息的全面性与更新速度
操作的便捷性
服务的个性化程度
有专业人士（如客服、顾问）提供咨询
平台的品牌信誉与安全性
费用或成本
其他
总体而言，您对当前主要信息获取渠道的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的主要信息获取渠道？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为通过该渠道获取的信息，其透明度和易于理解的程度如何？
非常不透明，难以理解
比较不透明，理解有困难
一般
比较透明，易于理解
非常透明，非常易于理解
您在使用该渠道时，曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）
信息过时或不准确
界面复杂，操作困难
推送信息过多，构成骚扰
缺乏真人客服或咨询渠道
个人信息安全担忧
推荐的產品不符合我的需求
未遇到明显问题
其他
当您有疑问需要咨询时，该渠道提供的客服或咨询服务体验如何？
非常差，无法解决问题
比较差，响应慢或不专业
一般
比较好，基本能解决问题
非常好，专业且高效
您认为该渠道在保护您的个人隐私和信息安全方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该渠道提供的产品对比、收益演示等辅助决策工具是否对您有帮助？
完全没有帮助
帮助不大
一般
比较有帮助
非常有帮助
您希望未来信息获取渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更个性化、定制化的信息推送
增强AI智能客服的解决问题的能力
简化操作流程，提升用户体验
增加更多视频、直播等生动的内容形式
加强线下与线上服务的联动
提供更丰富的免费知识科普内容
提升信息更新的实时性
其他
您未来是否会考虑增加或更换信息获取渠道？
是，正在积极寻找其他渠道
可能会，取决于现有渠道的改进
不确定
不太会，已习惯当前渠道
完全不会，对当前渠道非常满意
如果有一款理想的金融保险信息服务平台，您希望它具备哪些特质或功能？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常获取金融保险信息的频率是？
每周多次
每周一次
每月几次
有需要时才查看
很少关注
对于本次调查或我们的服务，您是否有其他意见或建议？