您目前与金融保险行业的关系是？
行业从业者/专业人士
金融保险产品/服务消费者
金融保险专业学生/研究者
相关行业从业者（如教育、咨询）
普通公众（非直接相关）
您认为当前金融保险行业的教育与培训资源在不同地区（如一线城市与三四线城市）的分布是否公平？
您主要通过哪些渠道获取金融保险相关的知识或技能？（可多选）
高校/职业院校专业课程
企业内部培训
行业协会/机构组织的培训
线上公开课/慕课平台
专业书籍/期刊
社交媒体/自媒体
与同行/导师交流
您认为获取高质量金融保险教育资源的成本（如学费、培训费）对大多数人来说是否构成障碍？
是，成本过高，构成主要障碍
有一定成本，部分人可能受限
成本适中，大多数人可承受
成本较低，基本无障碍
请对您接触过的金融保险相关教育/培训内容质量进行整体评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为金融保险机构在向消费者提供产品与服务时，其员工的专业知识水平如何？
普遍非常专业
大部分比较专业
水平参差不齐
普遍有待提高
您认为提升金融保险教育资源公平性，最需要从哪些方面入手？（可多选）
增加对欠发达地区的教育资源投入
开发更多免费/低成本的线上课程
建立行业统一的技能认证标准
鼓励企业承担更多员工培训责任
加强公众金融保险知识普及教育
当您遇到金融保险相关问题时，通常能便捷地找到可靠的信息来源或专业帮助吗？
基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐您使用过的金融保险教育/培训服务或产品？（0-10分）
您认为金融保险知识的普及程度，是否会影响消费者获得公平、优质服务的机会？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
没有影响
在您看来，当前金融保险服务质量存在的主要问题有哪些？（可多选）
产品条款复杂难懂
销售过程存在误导
理赔/服务流程繁琐
客服响应不及时
从业人员专业度不足
针对不同群体的服务差异大
您认为金融科技（如AI、大数据）的应用，对提升教育资源的可及性和服务质量有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
帮助一般
帮助不大
没有帮助
对于利用数字化手段（如APP、在线平台）来促进金融保险知识普及和服务改善，您有什么具体建议？
您是否认为有必要建立面向公众的、独立的金融保险消费权益与知识教育平台？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
从长远看，您对金融保险行业在促进教育资源公平和服务质量提升方面的信心如何？
您希望未来在金融保险领域获得哪些方面的教育或支持？（可多选）
个人理财与风险规划
保险产品深度解析
行业法规与合规知识
投资分析与资产配置
金融科技应用知识
消费者权益保护
您是否愿意为自己或家人的金融保险知识提升支付一定费用？
非常愿意
比较愿意
视课程质量和价格而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一个您亲身经历或观察到的，关于金融保险教育资源或服务质量方面，让您感到满意或不满意的具体事例。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北、上、广、深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区