金融保险科技产品接受度与消费行为调研问卷

您好!本次调研旨在了解您对金融保险科技产品的认知、接受度及使用行为。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,开发更符合用户期望的产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上
您目前主要从事的行业是?
在校学生
信息技术/互联网
金融/保险
教育/科研
制造业
服务业
自由职业
其他
您目前每月可自由支配的金额(除去基本生活开销)大约在?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您目前主要通过哪些渠道了解金融或保险产品信息?(最多选3项)
银行/保险公司官网或App
社交媒体(如微信、微博、抖音)
亲友推荐
理财顾问/保险代理人
新闻媒体/财经网站
短视频平台知识博主
其他
您听说过或使用过以下哪些类型的“金融科技”或“保险科技”服务?(可多选)
移动支付(如支付宝、微信支付)
互联网理财(如余额宝、理财通)
网络借贷(P2P、消费信贷)
互联网保险(如在线购买车险、健康险)
智能投顾(机器人理财顾问)
区块链相关应用(如数字藏品)
都没有听说过/使用过
您是否曾通过手机App或网站直接购买过保险产品(如退货运费险、航意险、医疗险等)?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,但考虑尝试
否,且不考虑
总体而言,您对通过科技平台(如App、网站)购买金融或保险产品的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过科技平台购买金融保险产品,最大的优势是什么?(可多选)
便捷,随时随地可操作
产品信息透明,易于比较
价格可能更优惠
流程简化,无需线下繁琐手续
个性化推荐更精准
没有明显优势
您对通过科技平台购买金融保险产品,最主要的顾虑是什么?(可多选)
信息安全与隐私泄露风险
对线上产品的条款理解不清
担心理赔服务不到位
缺乏专业人员的面对面指导
对平台资质不信任
没有明显顾虑
您有多大可能向您的朋友或家人推荐使用金融保险科技产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在未来一年内,您是否有计划尝试使用新的金融或保险科技产品?
是,已有明确计划
是,正在观望中
否,暂时没有需求
不确定
如果有一款新的保险科技产品,哪些功能或特性最能吸引您尝试?(可多选)
保费按需定制,灵活支付
理赔流程全线上化,快速到账
结合可穿戴设备提供健康管理
游戏化互动获得奖励或保障
提供家庭账户统一管理
与其他消费场景深度捆绑
当您需要购买一份重要的保险(如重疾险、寿险)时,您更倾向于哪种方式?
完全线上自主研究并购买
线上了解,线下与顾问确认后购买
主要依赖线下专业顾问推荐
暂未考虑购买此类产品
对于金融保险科技产品的未来发展,您有什么样的期待或建议?
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