汽车质量评价与消费行为调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于汽车质量评价与消费行为的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
请问您目前是否拥有私家车?
是,拥有1辆
是,拥有2辆及以上
否,但计划在未来1年内购买
否,且近期无购车计划
您目前拥有的车辆品牌是?
自主品牌(如吉利、比亚迪、长城等)
德系品牌(如大众、奔驰、宝马等)
日系品牌(如丰田、本田、日产等)
美系品牌(如福特、别克等)
其他
您购买现有车辆时,最看重的前三个因素是什么?请选择最重要的一项。
车辆质量与可靠性
品牌口碑与形象
车辆安全性能
燃油经济性或续航里程
外观设计与内饰
价格与性价比
售后服务与保障
整体而言,您对您现有车辆的质量(包括动力、操控、做工等)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有车辆的燃油经济性/电能消耗(使用成本)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有车辆的售后服务(如维修、保养体验)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您的车辆是否出现过以下质量问题?(可多选)
发动机/动力系统故障
变速箱顿挫或故障
电子设备/中控系统故障
车身异响或内饰件松动
空调系统问题
刹车系统问题
轮胎异常磨损
未出现明显质量问题
当车辆出现质量问题时,您通常如何解决?
前往品牌授权4S店维修
前往熟悉的非授权维修厂
自行处理或忽略
通过消费者协会或法律途径维权
基于您的使用体验,您有多大可能向亲友推荐您现有车辆的品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您未来考虑购车或换车,您更倾向于选择哪种能源类型?
传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
氢燃料电池汽车
尚未决定
在您看来,一辆“高质量”的汽车应具备哪些核心特质?(可多选)
耐用可靠,故障率低
主被动安全配置齐全
优秀的动力与操控性能
精致的内外饰工艺与用料
智能互联与科技配置
良好的燃油经济性或续航能力
环保与可持续性
您主要通过哪些渠道了解汽车质量信息?(请选择最主要的一项)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
亲友同事的口碑推荐
专业汽车媒体评测(杂志、视频)
线下车展或4S店体验
以下哪些第三方评测或认证结果,会影响您对汽车质量的判断?(可多选)
C-NCAP等碰撞安全测试成绩
JD. Power等质量可靠性排名
权威汽车媒体的长期测试报告
消费者协会发布的投诉数据
不太关注第三方评测
在购车决策中,您认为以下哪类质量保证最为重要?
厂家提供的长里程/长年限质保
透明的车辆历史维修记录(如二手车)
承诺电池衰减质保(如电动车)
无理由退换或试用期承诺
请描述一次您亲身经历或听说的,让您印象深刻的(正面或负面)汽车质量相关事件。
    ____________
您的性别是?
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入(或家庭月收入)大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

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