您目前拥有或经常驾驶的车辆主要类型是?
燃油车
混合动力车
纯电动车
暂无,但计划购买
暂无,也不计划购买
您通常为车辆加油/充电的频率是?
每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
不定期,根据需求
不涉及此项
在支付加油/充电费用时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
手机支付(如微信/支付宝)
信用卡/借记卡(刷卡或闪付)
现金
油卡/充电卡等预付费卡
车载APP或车机直接支付
其他
在加油站/充电站,您最看重支付环节的哪一点?
支付速度(快速完成)
支付优惠(如立减、积分)
支付安全性
支付方式的便捷性(如无需下车)
支付流程的清晰易懂
您对目前常用的汽车加油/充电支付体验整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“车机支付”或“无感支付”(如ETC自动扣费、停车场自动扣费)?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
对于未来的汽车支付,您期待或感兴趣哪些功能?(可多选)
车内大屏一键支付
基于地理位置的自动支付(如到站即付)
与车辆状态联动的智能支付(如低电量自动预约充电并支付)
聚合多种支付方式的车载钱包
支付与行车记录、保养提醒等服务打通
暂时没有特别期待
您每年在车辆保养、维修上的平均花费大约为?
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
不确定/不固定
在进行车辆保养、维修支付时,您倾向于通过哪些渠道?(可多选)
维修店现场支付(扫码/刷卡)
维修店官方APP/小程序预付或后付
通过保险公司直赔
使用第三方养车平台(如途虎、天猫养车)支付
其他
您是否愿意为车辆购买延保、保养套餐等预付式服务?
非常愿意,可以锁定优惠
比较愿意,但要看具体条款
一般,持观望态度
不太愿意,更喜欢单次结算
完全不愿意
您向朋友推荐您目前主要使用的汽车相关支付方式的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对将汽车支付与个人信用体系(如芝麻信用、微信支付分)结合,享受“先享后付”等服务持何态度?
非常欢迎,能缓解资金压力
比较感兴趣,愿意尝试
中立,需要看具体规则
不太感兴趣,担心风险
完全反对
您认为当前汽车支付过程中,主要存在哪些痛点或不便?(可多选)
支付方式不统一,需要切换多个APP
支付流程复杂,操作步骤多
支付安全存在担忧
优惠信息分散,不易获取
支付后开票流程繁琐
没有明显痛点
如果有一款集成了加油、充电、停车、洗车、保养等服务的汽车支付APP,您会考虑使用吗?
对于未来汽车支付产品的创新,您还有哪些具体的想法或建议?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常通过什么渠道了解新的汽车服务或支付方式?
汽车类APP/网站
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
线下门店宣传
广告推送
很少关注