您通常通过哪些渠道了解或发现新的餐饮品牌？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
朋友/家人/同事推荐
美食类App/网站（如大众点评、美团）
线下广告/传单
品牌官方渠道（如公众号、小程序）
其他
在您选择一家餐厅或外卖品牌时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
口味/菜品质量
价格/性价比
服务体验（包括线上点餐体验）
品牌知名度/口碑
地理位置/配送速度
请对“品牌故事或文化内涵”在您选择餐饮品牌时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常光顾的餐饮品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
哪些因素最能促使您成为某个餐饮品牌的“回头客”？（可多选）
稳定的菜品口味与质量
会员优惠/积分奖励
便捷的线上点餐与支付
独特的用餐环境或体验
品牌的新品推出频率与创意
良好的客户服务与问题解决
其他
您认为餐饮品牌通过哪种方式与顾客互动，最能有效提升您的忠诚度？
会员专属活动与福利
社交媒体互动与内容共创
个性化推荐与定制服务
快速响应的客户反馈渠道
公益或环保等社会责任活动
您目前是几个餐饮品牌（连锁或独立品牌均可）的“忠实顾客”（例如，拥有其会员、高频消费）？
您认为当前餐饮行业在构建顾客忠诚度方面，面临的主要挑战是什么？（可多选）
同质化竞争严重，品牌特色不突出
消费者口味变化快，难以持续满足
线上流量成本高，获客困难
食品安全与卫生问题频发
第三方平台（如外卖平台）抽成高，影响品牌利润与服务质量
其他
您如何看待“订阅制”（如月卡、年卡提供固定优惠）在餐饮业的发展前景？
非常有前景，能有效锁定顾客
有一定前景，但需看具体模式
前景一般，消费者接受度有限
没有前景，不符合餐饮消费习惯
您对餐饮品牌利用大数据分析为您提供个性化推荐（如菜品、优惠）的接受程度如何？（1-5分，1为非常抵触，5为非常欢迎）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您更期待餐饮品牌在哪些方面进行创新以增强您的忠诚度？（可多选）
菜品研发（如健康、可持续食材）
数字化体验（如AR点餐、元宇宙互动）
社区化运营（如线下社群活动、品牌共创）
跨界联名合作
其他
当您对一个常去的餐饮品牌感到不满时，您最可能采取的行动是？
直接向品牌反馈
在社交媒体或点评平台发表评论
减少消费频率，但不会完全放弃
立即转向其他品牌，不再光顾
视不满程度而定
请用1-2个词或短语描述您心目中“理想的、值得长期追随的餐饮品牌”应具备的核心特质。
您认为未来3-5年，餐饮品牌忠诚度的竞争将主要集中在哪个层面？
产品与口味本身
数字化与全渠道体验
品牌文化与情感连接
供应链与可持续发展
您希望通过哪些方式获得餐饮品牌的优惠信息？（可多选）
品牌官方小程序/APP
品牌会员短信/邮件
社交媒体官方账号
第三方外卖/团购平台
朋友分享的链接
其他
您是否愿意为支持您喜爱的餐饮品牌而支付略高于市场平均的价格？
除了上述问题，您对餐饮品牌如何更好地建立和维护顾客忠诚度，还有哪些建议或看法？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月在餐饮（堂食+外卖）上的平均花费大约是？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上