您平均每周在外就餐(包括外卖、堂食)的频率是?
1次或更少
2-3次
4-5次
6-7次
8次或以上
您在外就餐最主要的原因是?
节省时间和精力
社交应酬
品尝不同美食
工作/学习需要
其他
您最常使用的餐饮消费形式是?
外卖/外带
餐厅堂食
到店自取
预制菜/半成品
其他
您选择一家餐厅或外卖平台时,最看重哪些因素?(可多选)
菜品口味与质量
价格与性价比
配送速度与准时性
食品安全与卫生
服务态度
餐厅/平台口碑
优惠活动与折扣
其他
总体而言,您对最近一个月用餐体验的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐饮消费价格的感知是?
非常划算,物超所值
比较合理,可以接受
一般,价格与价值相符
有点贵,但偶尔消费
太贵了,难以承受
您有多大可能将您最常光顾的餐厅/外卖平台推荐给朋友或同事?(0分绝无可能,10分极有可能)
当您对某次用餐体验不满意时,您通常会?
直接向商家/平台反馈
在点评平台留下差评
默默忍受,下次不再光顾
向朋友/家人吐槽
其他
您认为目前餐饮服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
出餐/配送速度
菜品口味稳定性
食品安全与卫生
包装质量
客服响应与问题解决
价格透明度
其他
您对餐饮商家提供的会员/积分体系感兴趣吗?
非常感兴趣,经常使用
比较感兴趣,偶尔使用
一般,有就用
不太感兴趣,很少使用
完全不感兴趣
请描述一次您最满意的餐饮消费经历,是什么让您印象深刻?
您认为餐饮消费在您每月总支出中的占比是?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
您是否关注餐饮品牌的食品安全认证或溯源信息?
非常关注,会主动查看
比较关注,看到会留意
一般,不太在意
几乎不关注
您通常通过哪些渠道获取餐厅信息或决定吃什么?(可多选)
外卖/点评App(如美团、大众点评)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
路过/随机选择
品牌官方渠道
其他
如果餐饮价格普遍上涨10%,您会如何调整您的消费行为?
几乎不受影响,消费频率不变
减少外出就餐频率,但品质不变
转向更平价的选择
更多选择自己做饭
其他
您对餐饮商家处理客户投诉或差评的效率和态度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升您的餐饮消费体验,您还有什么具体的建议或期望?