餐饮期望功能舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮行业用户期望功能的调研,旨在了解您对餐饮服务与功能的真实想法。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,提升体验。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您通常使用哪些平台或渠道获取餐饮信息或进行消费?
大众点评/美团等生活服务APP
抖音/小红书等社交媒体
餐厅自有公众号/小程序
朋友/家人推荐
线下直接寻找
您平均每周外出就餐或点外卖的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
在选择一家餐厅时,您最关注哪些信息?(最多选3项)
用户评分与评价
菜品图片与描述
人均消费价格
餐厅环境与卫生
优惠活动/套餐
地理位置与交通
是否有特色菜/招牌菜
排队等候时间
您认为当前餐饮APP/小程序在【预订/排队】功能上,最需要改进的是什么?
实时排队进度更准确
在线预订后到店直接入座
过号顺延或提醒机制更灵活
预订时可提前点菜
无需改进,已经很满意
您认为当前餐饮APP/小程序在【点餐】功能上,最需要增加或强化的是什么?
更智能的菜品推荐(根据口味/历史订单)
更详细的菜品成分与过敏原信息
支持多人同时在线点餐/拼单
菜品制作进度实时查看
无需增加,已经很满意
您希望餐厅或平台在【支付与优惠】方面提供哪些新功能?(最多选3项)
更多跨店通用优惠券
积分兑换更丰富的礼品或权益
支持会员价或专属折扣
根据消费习惯自动匹配最优优惠
先享后付或信用支付
开具电子发票更便捷
对于餐后【评价与反馈】环节,您更倾向于哪种方式?
简单的星级评分+标签选择
撰写详细的文字评价
上传图片/视频评价
接受餐厅的定向问卷回访
很少或不评价
如果餐厅推出【个性化服务】功能,您最感兴趣的是?
根据健康数据(如控糖、控脂)推荐菜品
纪念日/生日自动提醒并赠送小礼物
记录您的口味偏好,下次自动调整推荐
专属客服或店长微信提供VIP服务
都不感兴趣
您希望通过哪些渠道接收餐厅的优惠或新品信息?(最多选3项)
APP/小程序推送
短信通知
微信公众号/服务号
企业微信/社群
抖音/小红书等社交媒体
电子邮件
您对目前餐饮行业在【食品安全信息透明化】(如后厨直播、食材溯源)方面的现状满意吗?
非常满意,信息很透明
比较满意,但仍有提升空间
一般,没太关注
不太满意,信息不够透明
非常不满意
您希望未来餐饮服务增加哪一项“黑科技”或创新功能?(例如:AR/VR点餐、机器人送餐、气味模拟等)
    ____________
总体而言,您对当前主流餐饮服务平台(如美团、大众点评)的功能满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项新功能,可以实时看到周边餐厅的【当前拥挤程度】(如空桌率、嘈杂度),您会经常使用吗?
会,这对选择餐厅很有帮助
可能会,视情况而定
不会,我更关注其他因素
在环保可持续方面,您希望餐厅或平台提供哪些支持?(最多选3项)
明确标注环保包装选项
提供“无需餐具”的显著选项
积分奖励“光盘”或食物打包行为
展示餐厅的环保举措(如节能、减塑)
开展食材节约或捐赠的相关活动
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他

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