您在餐饮行业的工作角色是？
服务员/前厅
厨师/后厨
店长/经理
行政/后勤
其他
您在当前岗位的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
在过去一个月中，您因工作感到情绪低落或沮丧的频率是？
您认为当前的工作节奏和压力水平如何？
非常轻松，完全能应对
比较轻松，偶尔有压力
适中，压力与动力平衡
比较紧张，压力较大
非常紧张，难以承受
工作中，哪些因素最常让您感到有压力？（可多选）
高峰时段客流量大
顾客的投诉或无理要求
同事间的沟通或协作问题
管理层的要求或期望
工作时间长或不规律
薪酬待遇与付出不匹配
工作环境（如噪音、温度）
其他
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐在您目前所在的餐厅/公司工作？
您所在的餐厅/公司是否提供过心理健康支持（如压力管理培训、心理咨询服务等）？
是，提供过且我了解/使用过
是，提供过但我没使用过
没有提供过
不清楚
您如何评价您与直接上级/经理之间的沟通与支持关系？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为良好的心理健康状态对您的工作表现（如服务态度、效率）影响有多大？
几乎没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
至关重要
当您情绪不佳时，您通常会如何应对？（单选）
自我调节（如休息、听音乐）
向同事或朋友倾诉
寻求专业帮助
放在心里，继续工作
其他方式
您观察到，当您或同事情绪状态较好时，顾客的满意度是否更高？
明显更高
略高一些
没什么差别
略低一些
明显更低
您认为餐厅/公司可以采取哪些措施来改善员工的心理健康？（可多选）
提供心理健康讲座/培训
设立匿名倾诉或咨询渠道
优化排班制度，保障休息
营造更友好的团队氛围
管理层给予更多认可与鼓励
改善工作环境与设施
提供压力管理相关福利
其他
在过去一周，您接待的顾客中，表达明显不满（投诉）的情况多吗？
几乎没有
很少（1-2次）
偶尔（3-5次）
比较多（6-10次）
非常多（10次以上）
您认为顾客的满意度，多大程度上受到服务人员即时情绪状态的影响？
几乎没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
决定性影响
总体而言，您对自己当前的工作满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升员工心理健康，从而可能间接提升客户满意度，您还有什么具体的建议或想法？
您是否愿意在未来参与由公司组织的、旨在改善员工心理福祉的活动？
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上