您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在餐饮(堂食或外卖)上的消费频率大约是?
几乎不消费
1-3次
4-8次
9-15次
16次以上
您是否在餐饮消费中接触或使用过人工智能(AI)技术?(例如:AI点餐屏、智能推荐、机器人送餐、后厨自动化等)
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
完全没听说过
总体而言,您对餐饮行业引入人工智能技术持什么态度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮AI主要在哪些方面能带来积极体验?(可多选)
减少排队和等待时间
点餐更便捷、个性化
减少人为错误(如算错账、下错单)
提供新颖有趣的消费体验
优化后厨效率,出餐更快
降低餐厅人力成本,可能带来价格优惠
其他
您在使用餐饮AI时,曾遇到过哪些问题或担忧?(可多选)
操作界面复杂,不友好
AI推荐不准确或不符口味
缺乏人情味,服务体验冰冷
担心个人信息和数据安全
技术故障(如机器失灵、系统卡顿)
对传统服务员岗位的冲击
没有遇到过问题
其他
在点餐环节,您更倾向于哪种方式?
完全由AI/自助设备完成
主要使用AI,必要时求助人工
AI与人工服务结合使用
主要依靠人工服务员
只接受人工服务
您认为AI在根据您的历史偏好进行个性化菜品推荐方面,目前做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家餐厅使用机器人送餐,这会增加您选择该餐厅的兴趣吗?
会,非常有兴趣
会,比较有兴趣
没什么影响
不会,兴趣降低
完全没兴趣
您认为未来餐饮AI最应该优先发展和改进的领域是?(可多选)
提升推荐算法的精准度和个性化
优化人机交互界面,更自然流畅
加强数据安全和隐私保护
与人工服务更无缝地协同
拓展应用场景(如智能营养分析、剩菜预测)
降低技术部署和维护成本
其他
您是否愿意为了体验更高效的AI服务(如快速点餐出餐)而支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐一家以AI服务为特色的智能餐厅?
您认为餐饮AI的普及,最终会提升还是降低整体的餐饮服务质量?
对于餐饮人工智能的未来发展,您有什么具体的期待或建议?
您认为餐饮企业在引入AI技术时,最需要向消费者透明公开的是什么?
数据如何收集与使用
AI的决策逻辑(如推荐理由)
技术可能存在的局限性
与人工服务的责任划分
以上全部
您更关注餐饮AI带来的“效率提升”,还是“体验创新”?
更关注效率提升
更关注体验创新
两者同等重要
都不太关注
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)餐饮AI使用经历。
您认为在未来5年内,AI技术会在多大程度上改变您的餐饮消费习惯?