您最近一次使用本服务完成的旅行是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年至一年前
一年以上
您最近一次旅行的主要目的是什么?
休闲度假
商务出差
探索文化/历史
自然风光/户外探险
探亲访友
其他
您通常通过什么渠道预订旅行产品(如机票、酒店、套餐)?
本平台/APP
其他在线旅游平台(OTA)
旅行社/代理商
航空公司/酒店官网
其他
请评价您最近一次旅行中,整体花费与获得的体验相比,其“性价比”如何?(1分表示性价比极低,5分表示性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的旅行体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您看来,一次高性价比的旅行应包含哪些核心要素?
合理的总花费
高质量的住宿
便捷舒适的交通
丰富有趣的行程/活动
优质的餐饮体验
独特/难忘的体验
安全可靠的保障
贴心周到的服务
您认为我们平台提供的旅行产品价格(如套餐、酒店、机票)与市场同类产品相比如何?
明显更便宜
略便宜一些
基本持平
略贵一些
明显更贵
不清楚
您对我们平台提供的旅行产品信息(如价格明细、行程介绍、退改政策)的透明度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订和使用过程中,哪些环节最让您感到物有所值或超出预期?
产品搜索与比价
优惠活动与促销
预订流程的便捷性
客服咨询与响应
行前通知与提醒
行程中的实际体验
售后支持与问题解决
其他
在预订和使用过程中,哪些环节最让您觉得“不值”或需要改进以提升性价比?
隐藏费用或额外收费
产品描述与实际不符
价格波动频繁/不稳定
可选产品种类有限
预订流程复杂
客服支持不及时
售后保障不完善
其他
您更倾向于选择哪种类型的旅行产品以追求高性价比?
自由行套餐(机+酒)
单订机票或酒店
跟团游
当地玩乐/一日游
定制旅行
视具体情况而定
您对我们平台提供的售后保障(如退款、投诉处理、行程变更支持)在提升旅行性价比方面的作用评价如何?(1分作用很小,5分作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您是否愿意为获得更确定、更优质的体验而支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您通过我们平台预订的、让您感觉“性价比超高”的旅行经历(可选)。
为了进一步提升旅行产品的性价比,您对我们平台最重要的建议是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上