旅游安全性评价服务质量调查

欢迎参与本次调查!本问卷旨在了解您对旅游服务安全性的评价与感知,以协助提升行业服务质量。您的反馈至关重要,所有信息将严格保密,感谢您的参与!
您近一年内是否有过外出旅游的经历?
您最近一次旅游的主要类型是?
跟团游
自由行/自助游
半自助游
商务出差
其他
您最近一次旅游的主要目的地类型是?
国内城市
国内自然风光/乡村
海外城市
海外海岛/度假区
其他
总体而言,您对最近一次旅游过程中的“人身安全”保障感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对旅游过程中的“财产安全”(如行李、钱包、证件安全)保障感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对旅游目的地或景区的“公共安全环境”(如治安、应急设施)感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所使用的交通方式(如飞机、火车、大巴、租车)的“安全性”感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所入住酒店的“消防、安保及卫生安全”措施感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中,您最关注以下哪些安全方面?(可多选)
交通安全
住宿安全
食品安全
医疗与急救
自然灾害预警
人身与财物防盗
当地社会治安
紧急联络与救援渠道
其他
在行前,您是否会主动查询目的地的安全信息或旅行警告?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不
您通常通过哪些渠道获取旅游安全信息?(可多选)
政府旅游/外交部门官网
旅行社或OTA平台
社交媒体/旅游博主
亲友经验分享
新闻媒体报道
旅游指南书籍
其他
在旅游过程中,您是否曾遇到过让您感到不安或危险的情况?
是,遇到过
否,从未遇到过
如果遇到过,主要是哪些类型的问题?(可多选)
交通事故或隐患
住宿安全隐患
食物中毒或饮食卫生问题
被偷窃或诈骗
人身骚扰或威胁
突发疾病或医疗不便
自然灾害(如台风、地震)影响
其他
您认为旅行社或旅游平台在行程中提供的“安全告知与提示”是否充分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现安全相关疑问或紧急情况时,您能方便地联系到导游、酒店或平台客服并获得有效帮助吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为安全顾虑而改变或取消某个旅游计划?
经常会
偶尔会
很少会
从不会
总体而言,您对当前旅游行业的“安全服务水平”信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升旅游安全性,以下哪些方面最需要加强?(可多选)
政府加强监管与安全标准
企业(旅行社/酒店/交通)落实安全责任
提升游客自身安全意识和知识
完善目的地公共安全设施
建立更高效的紧急救援体系
加强安全信息的透明与传播
其他
未来选择旅游产品或目的地时,“安全性”在您的决策因素中占据多大权重?
首要决定因素
重要考虑因素之一
一般考虑因素
次要考虑因素
几乎不考虑
请分享一次您认为处理得非常好的旅游安全服务经历,或提出一项具体的改进建议。
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您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您平均每年的旅游频率大约是?
0-1次
2-3次
4-5次
6次及以上

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