旅游购物渠道偏好与活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于旅游购物渠道偏好与相关营销活动效果的调研。本问卷旨在了解您在旅游过程中的购物习惯、渠道选择偏好以及对特定购物活动的评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与活动设计。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与参与!
请问您在过去一年内是否有过以旅游(包括商务出差附带旅游)为目的的出行经历?
在最近的旅游经历中,您通常通过哪些渠道了解购物信息或进行购物?(可多选)
旅行社推荐/安排
目的地实体商店(免税店、商场、特产店等)
线上旅游平台(如携程、飞猪、Klook等)
社交媒体/博主推荐(如小红书、抖音、Instagram)
朋友/家人推荐
机场/车站内的商店
酒店内或附近的商店
当地集市/夜市
在上述渠道中,您最信赖的购物信息渠道是哪一个?
旅行社推荐/安排
目的地实体商店
线上旅游平台
社交媒体/博主推荐
朋友/家人推荐
机场/车站内的商店
酒店内或附近的商店
当地集市/夜市
您在旅游时购物的主要动机是什么?
购买当地特产/纪念品
购买奢侈品或高档商品
满足日常或突发需求
享受免税或折扣优惠
体验当地购物文化
受营销活动吸引
总体而言,您对旅游过程中购物体验的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您在旅游时的购物意愿?(可多选)
商品价格有竞争力(免税、折扣)
商品品质有保障/正品
购物地点便利(位于景区或交通枢纽)
支付方式便捷(支持移动支付、信用卡)
有中文服务或导购
独特的商品设计或文化内涵
购物环境舒适
附赠礼品或包装精美
您是否曾参与过旅游目的地或购物渠道举办的专项促销活动(如满减、抽奖、限时折扣、会员专享等)?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,从未参与
您通常通过何种方式得知这些购物促销活动?
旅行社告知
实体店内的宣传物料
线上旅游平台推送
社交媒体广告/内容
手机短信/邮件
朋友告知
其他
基于您最近的参与经历,您有多大可能向朋友推荐某个旅游购物促销活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为此类促销活动对您最终做出购买决策的影响程度有多大?(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个成功的旅游购物促销活动应具备哪些特点?(可多选)
折扣力度大
规则简单易懂
活动形式新颖有趣
与旅游主题/目的地强相关
能获得独家或限量商品
参与门槛低
有社交分享价值
能积累会员积分
在线上渠道(如旅游APP、社交媒体)与线下实体店之间,您更倾向于在何处完成旅游购物?
完全倾向于线下实体店
主要在线下,但会线上比价/查信息
线上线下各占一半
主要在线上预订/购买,线下提货
完全倾向于线上购买并直邮到家
请描述一次令您印象最深刻(无论好坏)的旅游购物经历或参与的购物活动。
    ____________
未来,您是否愿意尝试通过直播带货或VR虚拟商店等新兴方式进行旅游购物?
非常愿意尝试
愿意观望一下
不太愿意
完全不愿意
您希望购物渠道或品牌方在您旅游前后提供哪些增值服务?(可多选)
行前商品预览与在线咨询
行程中的实时位置导航与店铺推荐
多语言实时翻译服务
便捷的退税协助服务
购物后的商品邮寄服务
会员积分跨平台通用
基于购物历史的个性化推荐
您认为目前旅游购物过程中,最需要改进的环节是什么?
商品信息透明度(如真伪、产地)
价格合理性(避免“宰客”)
售后服务(如退换货)
支付与退税便利性
购物环境与服务质量
营销活动的真实性与吸引力
综合考虑信息获取、商品选择、价格、便利性、服务等各方面,您对当前主流旅游购物渠道的整体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您最近一次旅游的人均消费(不含大额购物)大概在什么范围?
3000元人民币以下
3000-6000元人民币
6001-10000元人民币
10001-20000元人民币
20000元人民币以上
对于提升旅游购物体验或设计更有效的购物活动,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________

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