请问您在最近一年内,使用过多少个旅游社区/平台(如携程社区、马蜂窝、小红书旅游板块等)?
您主要通过哪些渠道获取旅游攻略和信息?(可多选)
旅游社区/App(如马蜂窝、穷游)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如小红书、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲友推荐
旅行社/导游
其他
当您想到“优质的旅游社区服务”时,脑海中首先浮现的是哪个品牌?
马蜂窝
携程社区
小红书
穷游
飞猪
其他
没有明确印象
总体而言,您对您最常使用的那个旅游社区的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个旅游社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您最看重旅游社区的哪些功能或服务?(可多选)
真实、详细的游记/攻略
用户问答互动
酒店/机票/门票等产品预订
目的地官方资讯
社区氛围友好,用户活跃
个性化推荐(行程、美食等)
积分/等级/勋章等激励体系
其他
您认为您最常使用的旅游社区,其内容(游记、攻略等)的真实性和可靠性如何?
非常真实可靠
比较真实可靠
一般,良莠不齐
不太真实可靠,广告较多
非常不可靠
在规划一次旅行时,旅游社区提供的信息对您的决策帮助有多大?
决定性帮助
很大帮助
有一定帮助
帮助不大
几乎没有帮助
您对旅游社区的界面设计和操作便捷性满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用旅游社区时,遇到问题(如内容错误、功能故障)的频率是?
如果您遇到问题,通常会通过什么方式解决或反馈?(可多选)
在社区内发帖/评论询问
使用App内的客服功能
通过官方社交媒体账号反馈
拨打客服电话
放弃,直接换一个平台
其他
您认为旅游社区的商业化程度(如广告、带货内容、付费推广)对您的使用体验影响如何?
严重影响体验,内容失真
有一定影响,但可以接受
几乎没有影响
商业化内容有时也很有用
与一年前相比,您感觉目前旅游社区的整体服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
您认为一个理想的旅游社区品牌,最应具备以下哪些特质?(可多选)
内容专业、深度
用户活跃、互动性强
信息全面、更新及时
界面简洁、体验流畅
商业与内容平衡得当
有独特的文化或社区氛围
能提供高性价比的旅行产品
其他
您是否愿意为您认为有价值的旅游社区内容(如深度攻略、独家线路)付费?
非常愿意
视情况而定,价格合理会考虑
不太愿意,更习惯免费内容
完全不愿意
请用一个词或短语,描述您对【马蜂窝】这个品牌的印象。
请用一个词或短语,描述您对【小红书】这个品牌的印象。
在以下旅游相关品牌中,您个人情感上最偏好或最喜欢的是哪一个?
马蜂窝
携程
飞猪
同程旅行
去哪儿
小红书
穷游
其他
没有特别偏好
您认为未来旅游社区的发展方向更应侧重于?
内容深度与专业化
社交互动与社区建设
与旅行产品(机酒等)的深度整合
短视频、直播等新媒体形式
人工智能个性化规划
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
对于旅游社区的服务和未来发展,您还有什么具体的意见或建议吗?