在过去12个月内,您是否有过国内或国际旅行经历?
是,有国内旅行
是,有国际旅行
是,国内和国际旅行都有
否,没有旅行
在您过往的旅行中,您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险?(可多选)
旅行社/在线旅游平台(如携程、飞猪)
保险公司官网/APP
银行或信用卡中心
朋友/家人推荐
社交媒体/网络广告
机场/车站柜台
从未了解或购买过
总体而言,您认为购买旅游保险的必要性如何?
非常必要,是出行必备
比较必要,视情况而定
一般,可有可无
不太必要
完全没必要
在决定是否购买旅游保险时,以下哪个因素对您的影响最大?
保险保障范围(如医疗、行程取消、行李丢失)
保险价格/保费
保险公司的品牌与信誉
购买流程的便捷性
朋友或家人的推荐
广告宣传的影响
请评估您对市面上主流旅游保险产品的了解程度。(1分=完全不了解,5分=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望旅游保险主要覆盖哪些风险?(可多选)
意外伤害及紧急医疗运送
航班延误或取消
行李丢失或延误
个人财物被盗或损坏
旅行证件丢失
旅行途中个人责任(如损坏酒店物品)
突发疾病(含既往症急性发作)
行程变更(含疫情等不可抗力)
您更倾向于在哪个时间点购买旅游保险?
预订机票/酒店时一并购买
出行前一周内
出行前一天
抵达目的地后,如有需要再购买
不确定
您能接受的单次旅行(例如7天左右)的旅游保险保费大致在哪个范围?
50元人民币以下
50-100元人民币
101-200元人民币
201-500元人民币
500元人民币以上
视保障内容而定,价格不是首要考虑
在最近一个月内,您是否在线上或线下看到过旅游保险相关的广告?(包括但不限于视频、图文、弹窗、户外广告等)
是,经常看到
是,偶尔看到
好像看到过,但印象不深
否,完全没有注意到
如果您看到过旅游保险广告,它们主要出现在哪些平台或媒介?(可多选)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
在线旅游平台(如携程、飞猪、同程)
搜索引擎(如百度)
视频网站(如爱奇艺、腾讯视频)
保险公司官网/APP
地铁/公交广告
电梯广告
未注意或未看到
总体而言,您认为目前看到的旅游保险广告在引起您兴趣方面的效果如何?
非常有效,让我很想了解
比较有效,有一定吸引力
效果一般,看过就忘
效果较差,缺乏吸引力
完全没有效果,甚至反感
未看过,无法评价
您认为一个理想的旅游保险广告,最应该突出传达什么信息?
具体的保障场景与理赔案例
极简的购买流程与低价
保险公司的实力与品牌保障
紧迫感(如突发意外应对)
温馨的情感共鸣(如家人安心)
与其他产品的差异化优势
广告中展示真实的用户故事或理赔案例,会增加您对旅游保险的信任度吗?(1分=完全不会,5分=肯定会)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果广告中提供限时优惠或赠品(如防疫包、旅行折扣券),会促使您更快做出购买决策吗?
会,非常有吸引力
可能会,会考虑一下
影响不大,主要看产品本身
完全不会,不信任这类促销
您认为当前旅游保险广告在哪些方面有待改进?(可多选)
内容过于夸张,不真实
条款复杂,广告中解释不清
目标人群不精准,推送频繁造成打扰
广告形式单一,缺乏创意
缺乏打动人的情感或场景连接
购买入口不便捷,广告与购买脱节
目前没有明显问题
假设您计划一次海外自由行,一个设计精良、打动您的广告在多大程度上能促使您购买该广告中的保险产品?
肯定会购买
很可能购买
可能会购买,但会对比其他产品
不太可能,广告影响很小
完全不会,购买决策与广告无关
基于您目前的认知,您有多大意愿向计划旅行的朋友或家人推荐购买旅游保险?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
未来一年内,您是否有旅行计划?
是,已有明确计划
是,有初步想法
不确定,看情况
否,暂时没有计划
如果未来有旅行计划,您购买旅游保险的可能性有多大?
一定会购买
很大可能会购买
可能会购买
不太可能购买
一定不会购买
对于旅游保险产品本身或其广告宣传,您还有哪些具体的意见或建议?
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
请问您目前的个人月收入大致属于以下哪个范围(人民币)?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露