您通常因何种目的预订酒店？
商务出差
休闲旅游/度假
家庭/亲友聚会
会议/活动
其他
在预订酒店时，您最关注以下哪些核心因素？（请选择最重要的3-5项）
地理位置/交通便利性
价格/性价比
用户评价/口碑
卫生与清洁状况
客房设施（床品、卫浴等）
酒店品牌/星级
免费Wi-Fi
早餐质量与种类
安全与安保
停车便利性
员工服务态度
景观/视野
其他
您通常通过什么渠道预订酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking等）
酒店官网/官方App
电话直接预订
旅行社/代理商
其他
在您选择酒店时，用户评价（如评分、图文评论）的重要性如何？（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预订酒店时，通常提前多久进行预订？
当天预订
提前1-3天
提前1-2周
提前1个月以上
视情况而定，无固定规律
酒店的哪些附加服务或设施会显著提升您的入住体验？（可多选）
健身房/泳池
行政酒廊
免费接送服务
延迟退房
亲子/儿童设施
商务中心
餐厅/酒吧
SPA/按摩
宠物友好政策
其他
对于酒店的价格，您更倾向于哪种付费模式？
预付（通常有折扣）
到店支付
信用担保，离店后扣款
无所谓，看哪种更优惠
总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次入住酒店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会，10分=极有可能）
酒店提供的免费早餐对您的决策影响有多大？
决定性因素，必须包含
重要加分项，会优先考虑
有则更好，没有也无所谓
不重要，通常不在酒店用餐
在浏览酒店信息时，您最看重哪些图片或视频内容？（可多选）
客房实拍（尤其是卫生间）
大堂/公共区域
周边环境/街景
餐饮展示
设施（健身房、泳池等）展示
用户上传的真实照片
其他
如果酒店提供“绿色环保”选项（如减少床单更换、使用环保用品），您会主动选择吗？
会，我支持环保
视情况（如是否有积分奖励）
不会，我更需要常规服务
没注意过这个选项
请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的酒店入住经历，以及它如何影响了您后续的选择？
您是否愿意为了获得更好的价格或房型，而加入酒店的会员计划？
非常愿意，已经是多家酒店会员
愿意尝试
不太愿意，怕信息泄露或骚扰
完全不愿意
酒店客服（预订前/入住后）的响应速度与解决问题的能力，对您的满意度影响有多大？（1-5分，1分=无影响，5分=影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当入住体验未达预期时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
向酒店前台/经理现场反映
在在线平台（如携程）给出差评
通过社交媒体分享经历
向消费者协会投诉
默默忍受，下次不再选择
其他
在预算有限的情况下，您更愿意在以下哪两方面做出妥协？
房间面积和景观
酒店品牌和新旧程度
地理位置（离目的地稍远）
部分设施和服务（如无早餐、泳池）
除了已提到的因素，还有哪些我们未提及的细节会影响您对酒店的选择？
您认为未来酒店在哪些方面最需要创新或改进？
智能化入住体验（自助入住、手机控房）
个性化服务（根据偏好定制）
健康与 wellness 设施
社区化/社交空间打造
可持续发展实践
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年的平均酒店入住频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-12次
13次以上