请问您在过去一年中，以个人或家庭名义预订酒店的频率是？
从未预订
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
当您计划预订酒店时，通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）
在线旅游平台（如携程、Booking.com）
酒店官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
旅行社
其他
在最终决定预订一家酒店前，您最看重哪一类信息？
价格与折扣
地理位置与交通
用户评价与评分
酒店设施与图片
品牌信誉与连锁
其他
总体而言，您有多大可能向他人推荐您最近一次满意入住的酒店品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在浏览酒店评价时，您最关注哪些方面的内容？（可多选）
卫生与清洁度
服务态度与效率
房间舒适度与设施
早餐与餐饮质量
地理位置与周边
性价比
隔音效果
其他
一条差评在多大程度上会影响您放弃预订该酒店？
几乎不受影响，会综合判断
轻微影响，但会继续考虑
较大影响，会仔细查看其他评价
严重影响，通常会直接放弃
视差评的具体内容而定
请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。酒店的品牌知名度与声誉
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。免费Wi-Fi的速度与稳定性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。是否提供免费取消或灵活的预订政策
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于预订连锁品牌酒店还是独立/特色酒店？
明确偏好连锁品牌酒店
明确偏好独立/特色酒店
视出行目的和目的地而定
没有特别偏好，主要看其他因素
以下哪些会员计划或优惠会促使您优先选择某家酒店？（可多选）
积分累积与兑换
会员专属折扣
免费房晚奖励
延迟退房/提前入住
客房升级
餐饮或消费折扣
都不太在意
对于酒店在社交媒体（如官方账号、达人探店）上发布的内容，您的态度是？
非常关注，是重要的决策参考
有时会看，有一定影响
偶尔看到，影响不大
基本不看，更相信用户评价
从不关注
除了上述提到的因素，还有哪些是您选择酒店时会特别考虑的？
如果预订后遇到问题（如到店无房、设施故障），您通常会如何处理？
当场与酒店前台协商解决
联系预订平台客服介入
在社交媒体上曝光问题
事后在评价中详细说明
自认倒霉，下次不再选择
视问题严重程度组合使用以上方式
请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。环保与可持续发展举措（如减少一次性用品）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前酒店在哪些方面的网络舆情（评价、讨论）最需要改进？（可多选）
评价真实性（刷好评/恶意差评）
评价回复的及时性与专业性
对负面评价的整改与反馈
营销宣传与实际体验的一致性
在危机事件（如卫生问题）中的沟通表现
其他
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入（或可支配消费额度）大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露