您在选择酒店时,最优先考虑的三个因素是?(请选择最重要的三项)
地理位置
价格
卫生与清洁度
房间舒适度(床品、隔音等)
服务质量
餐饮水平
设施齐全度(健身房、泳池等)
品牌与口碑
智能化/科技体验
您对目前主流酒店提供的客房内科技体验(如智能电视、灯光/窗帘控制)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
以下哪些“客房内智能化功能”是您认为有吸引力并愿意尝试的?
语音助手控制房间设备(灯光、空调、电视)
通过手机APP办理入住/退房及开锁
客房内智能镜子(显示天气、新闻、出行信息)
根据入住者偏好自动调节的房间环境(温度、灯光场景)
客房服务机器人送物
以上都不感兴趣
对于“通过手机APP或房间平板一键控制所有客房服务(如点餐、叫醒、清洁请求)”的功能,您的接受度是?
非常愿意使用,方便快捷
愿意尝试,但担心隐私或操作复杂
无所谓,用传统电话也可以
不愿意使用,更倾向人工服务
在公共区域,您希望酒店提供哪些新型科技或服务设施?
自助入住/退房终端机
智能行李寄存与运送系统
共享办公空间与高速网络
VR/AR体验区(如本地旅游导览)
健康监测设备(如体脂秤、血压仪)
电动汽车充电桩
以上都不需要
如果酒店推出“个性化睡眠套餐”(如提供不同硬度枕头、助眠香薰、白噪音设备等),您是否愿意为此支付额外费用?
非常愿意,睡眠质量很重要
视加价金额而定,如果合理可以考虑
不愿意,这应该是标准服务的一部分
不确定
对于“基于生物识别(如人脸识别)的无感通行(入住、乘梯、进入餐厅等)”功能,您的主要顾虑是?
隐私数据安全
技术可靠性(怕识别失败)
没有顾虑,乐于接受
不习惯,更喜欢传统方式
在可持续发展方面,您更关注酒店哪些环保举措?
减少一次性塑料用品
采用节能设备与节水系统
提供本地有机食材
废弃物分类回收
碳积分或环保活动参与奖励
对这方面不太关注
酒店推出“本地文化沉浸式体验”活动(如手工课程、微型导览),您参与的兴趣如何?
兴趣浓厚,愿意付费参加
有一定兴趣,如果是免费项目会参加
兴趣一般,更愿意自己安排行程
完全没有兴趣
如果酒店APP能整合周边服务(如餐厅预订、景点门票、交通叫车),您使用此类功能的频率可能会是?
总体而言,您认为酒店在引入高科技功能时,应如何平衡“科技感”与“人性化服务”?(1分表示应完全侧重科技效率,5分表示应完全侧重传统人性化服务)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设有一项新功能能显著提升您的入住体验,但会导致房价小幅上涨(例如5%),您的态度是?
完全接受,体验更重要
需要看具体是什么功能再决定
不太接受,希望保持原价
坚决反对任何涨价
除了上述提到的,您对未来的酒店还有哪些具体的功能期待或建议?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常通过什么渠道预订酒店?
在线旅游平台(如携程、Booking.com)
酒店官方APP/网站
旅行社
公司协议预订
其他