您本次入住的房间类型是?
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
主题/特色客房
其他
您如何预订本次入住?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、Booking)
电话直接预订
公司/旅行社协议
其他
请对您办理入住手续的效率和专业度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店大堂及公共区域的整洁度与环境氛围进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住客房的清洁卫生状况进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房设施的完好度与舒适度(如床品、空调、卫浴)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店免费Wi-Fi的速度与稳定性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在酒店餐厅或酒吧消费?
是,享用了早餐
是,享用了正餐/下午茶
是,在酒吧消费
否,没有消费
请对酒店餐饮服务的整体质量(口味、种类、服务)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店员工的服务态度与主动性进行整体评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店员工的哪些服务给您留下了深刻印象?(可多选)
前台接待
礼宾/行李服务
客房服务
餐厅服务
康体中心服务
其他
您是否使用了酒店的康体设施(如健身房、泳池、SPA)?
是,使用了健身房
是,使用了泳池
是,使用了SPA
否,没有使用
请对您使用的康体设施的维护状况与体验进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次入住期间是否向酒店提出过服务请求或意见?
是,且得到及时妥善解决
是,但解决不够及时/满意
否,没有提出
请对酒店处理您请求或意见的响应速度与解决效果进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比偏低
物非所值
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分-完全不可能,10分-极有可能)
未来您再次选择我们酒店的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
可能会也可能不会
很可能不会再次选择
一定不会再次选择
您认为本酒店最需要改进的方面是?(可多选)
客房硬件设施
客房清洁卫生
餐饮质量
员工服务
康体娱乐设施
价格/性价比
地理位置/交通
其他
请留下您对酒店服务的具体意见或建议(如某个员工特别值得表扬,或某次服务体验有待提升):
如果您愿意,请留下您的联系方式(邮箱/电话),以便我们跟进您的宝贵意见(选填):