酒店推荐意愿活动效果评估问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店推荐意愿活动的效果评估调研。您的宝贵意见将帮助我们了解活动成效,并持续优化服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您是否参与过我们近期举办的“酒店推荐有礼”或类似鼓励分享、推荐酒店的活动?
是,我参与了
否,我没有参与
不确定
您是通过哪个渠道了解到本次酒店推荐活动的?(若未参与,请根据您可能看到的信息渠道选择)
酒店官方App/小程序
酒店官方网站
社交媒体(如微信、微博)
电子邮件通知
酒店前台/工作人员告知
朋友/同事推荐
其他
整体而言,您认为本次推荐活动的规则说明清晰易懂吗?(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次推荐活动提供的奖励(如积分、优惠券、礼品等)吸引力评价如何?(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在参与或了解活动后,您实际向他人推荐过我们酒店的可能性有多大?
极有可能
比较可能
一般
不太可能
完全不可能
从0到10分,您有多大意愿将我们的酒店推荐给您的朋友或同事?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您更愿意推荐我们酒店?(可多选)
优质的住宿体验
高性价比
独特的酒店特色/设计
完善的会员福利
有趣/有吸引力的推荐奖励
对酒店品牌的信任与好感
其他
您认为本次推荐活动对提升您对我们酒店的好感度有帮助吗?
有很大帮助
有一些帮助
没有影响
有一些负面影响
有很大负面影响
您对本次活动中,分享和提交推荐信息的流程便捷性评价如何?(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您参与了活动并成功推荐,您对奖励的发放速度和准确性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未参与/未成功推荐)
您希望未来看到哪些类型的酒店推荐或分享活动?(可多选)
简单的“分享得积分”
限时推荐竞赛(如推荐人数排名)
与特定节日/主题结合的推荐活动
推荐新客户可获得高额奖励
基于社交媒体的创意挑战(如打卡、摄影)
推荐即可参与抽奖
其他
对于本次酒店推荐活动,您有什么具体的改进建议或意见?
    ____________
与参与本次活动前相比,您未来选择入住我们酒店的意愿有何变化?
显著提高
略有提高
没有变化
略有降低
显著降低
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内入住我们酒店的频率大约是?
首次入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常出于什么目的入住我们酒店?
商务出差
休闲旅游
家庭聚会/度假
会议/活动
其他

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