您最近一次入住本酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您本次入住的主要目的是？
商务出差
休闲度假
家庭聚会/亲子游
会议/活动
其他
请对您本次入住的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道了解到本酒店的？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
朋友/家人推荐
社交媒体/网络评价
公司协议/旅行社
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）
在决定是否推荐本酒店时，您最看重哪些因素？
客房清洁度与舒适度
员工服务态度与专业性
餐饮质量与多样性
酒店设施（如泳池、健身房）
地理位置与交通便利性
性价比
会员福利与优惠
整体氛围与环境
请对您所了解的酒店会员福利的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前酒店会员福利中，哪些项目最让您满意？
积分累积与兑换
会员专属房价折扣
免费早餐/餐饮优惠
客房升级机会
延迟退房权益
欢迎礼遇（如水果、饮品）
生日/纪念日礼遇
合作商户优惠
您希望未来酒店能增加或改进哪些会员福利？
更灵活的积分兑换规则
更多独家体验活动
更高级别的会员专属服务
与更多品牌跨界合作
个性化定制服务
更快的积分到账速度
家庭/亲子专属福利
其他
您认为酒店的非会员福利（如公共设施、基础服务）是否具有吸引力？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力
请描述一次让您印象深刻的、促使您想推荐本酒店的体验或服务细节。
如果酒店推出一项需要付费升级的“尊享福利包”（如包含SPA券、行政酒廊使用权等），您会考虑购买吗？
您通常通过哪些方式分享或推荐酒店？
口头向亲友推荐
在社交媒体（微信朋友圈、微博等）发布
在在线旅行平台（OTA）写评价
在生活分享平台（小红书、抖音等）发布
一般不主动分享
如果酒店为推荐新客户成功的会员提供奖励（如积分、房券），这会增加您的推荐积极性吗？
会显著增加
可能会增加一些
影响不大
完全不会增加
请对酒店在倾听和回应宾客反馈方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升您的推荐意愿，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上