您本次入住的是哪类酒店?
商务型酒店
度假型酒店
精品设计酒店
国际连锁酒店
国内连锁酒店
其他
您本次入住的预订渠道是?
酒店官网/APP
大型在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
电话直接预订
其他
总体而言,您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请对酒店的地理位置便捷性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店周边哪些设施或交通对您的出行最为便利?(可多选)
地铁站/公交站
机场/火车站接送
出租车/网约车候车点
主要商业区/景点
餐饮/便利店
停车场
请对酒店办理入住与退房手续的效率与便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的在线/自助入住或退房服务?
是,体验很好
是,但体验一般
是,但遇到了问题
未使用
酒店未提供此服务
请对酒店客房内设施的便捷性与实用性进行评分(如:充电接口、灯光控制、空调调节、Wi-Fi连接等)(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在客房内使用最频繁或认为最便捷的设施是?(可多选)
高速免费Wi-Fi
智能电视/投屏功能
多功能充电设备/USB接口
智能语音助手/客房控制面板
迷你吧/咖啡机
工作区与办公设备
请对酒店公共区域(如大堂、餐厅、健身房等)的指引标识与可达性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种方式联系酒店服务人员(如前台、客房服务)最为便捷?
客房电话
酒店官方APP/小程序
智能客房设备(如平板)
直接前往服务台
其他
请对酒店提供的餐饮服务(如早餐、送餐)的便捷性与可选性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过酒店的行李寄存或礼宾服务?感觉如何?
使用过,非常便捷
使用过,但流程繁琐
未使用,但需要时知道如何获取
未使用,也不清楚如何获取
您认为酒店在提升便捷性方面,最应优先改进哪些方面?(可多选)
数字化服务(APP/小程序功能)
自助服务设备
内部导航与标识
服务响应速度
交通接驳安排
客房智能控制
支付方式多样化
请分享一次您在本次入住期间,感受到的特别便捷或特别不便的具体经历或细节。
与您入住过的同类型酒店相比,您如何评价本酒店的整体便捷性?(1-5分,1分远低于平均水平,5分远高于平均水平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次入住体验,您未来再次选择本酒店的可能性有多大?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上