您目前所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
财务部
人力资源部
工程部
保安部
行政管理
其他
您在酒店行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您更喜欢通过哪种方式学习新技能或知识？
线上课程/视频学习
线下集中面授培训
在岗实践/师徒带教
阅读手册/资料
团队分享/研讨会
其他
您认为线上学习平台应包含哪些功能以提升体验？（可多选）
微课（短小精悍的视频）
互动测验与即时反馈
学习进度追踪
移动端随时学习
社区讨论/问答区
与绩效/晋升挂钩
游戏化元素（如积分、徽章）
请对酒店目前提供的整体培训资源（包括线上和线下）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前培训内容与实际工作需求的匹配度如何？
非常高，非常实用
比较高，大部分有用
一般，部分内容有用
比较低，实用性不强
非常低，基本用不上
您更希望通过培训提升哪些方面的能力？（可多选）
专业技能（如服务流程、设备操作）
客户服务与沟通技巧
管理能力与领导力
语言能力
数字化工具使用
安全与应急处理
个人职业发展规划
您更倾向于在什么时间段进行非紧急的培训学习？
工作日上班时间内
工作日下班后
周末
根据课程灵活安排，无所谓
从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐我们酒店当前的培训体系？
您认为影响您参与培训积极性的主要因素有哪些？（可多选）
工作太忙，没时间
培训时间安排不合理
培训内容不感兴趣或没用
培训形式枯燥
缺乏激励（如奖励、认可）
培训后缺乏实践机会
其他
您对“师徒制”或“在岗带教”这种学习方式的看法是？
非常有效，是最佳学习方式
比较有效，但需要规范流程
效果一般，取决于带教人
效果不佳，流于形式
没体验过，不清楚
请对酒店内部知识分享（如经验分享会、案例库）的丰富性和易用性进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为培训后的跟进与效果评估做得如何？
非常好，有反馈和持续支持
比较好，有一定跟进
一般，偶尔有跟进
比较差，基本没有跟进
非常差，培训完就结束
您希望获得哪些形式的培训激励或认可？（可多选）
颁发结业/技能证书
与绩效奖金挂钩
提供晋升优先机会
公开表彰
发放学习津贴或礼品
积分兑换奖励
不需要特别激励
您是否清楚酒店为您提供的职业发展路径和学习资源？
非常清楚
比较清楚
一般，知道一部分
不太清楚
完全不清楚
对于改进酒店的学习与发展体系，您最迫切的一条建议是什么？
哪些因素最能提升您的工作满意度？（可多选）
有竞争力的薪酬福利
良好的团队氛围
清晰的职业发展通道
充分的培训与学习机会
公平公正的管理
工作与生活的平衡
工作本身的价值感
请分享一个您在酒店工作中，通过某种学习方式（如一次培训、一次带教）解决实际问题的成功经历或感悟。
您未来一年内，是否有明确的个人技能提升或学习计划？
有，且计划清晰
有大致想法，但未具体计划
暂时没有，看公司安排
完全没有考虑
请对您所在部门的内部学习与知识传承氛围进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店计划推出一项全新的、个性化的“员工学习账户”计划，您最期待它包含什么功能或内容？