您目前在酒店行业的工作岗位是？
前台/礼宾部
客房部/餐饮部
市场营销/销售部
财务管理/人力资源部
酒店管理/总经理
其他支持部门
您在酒店行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为目前最需要提升的酒店服务技能是哪个方面？
客户沟通与投诉处理
收益管理与定价策略
数字化工具应用（如PMS、OTA）
餐饮服务与品控
客房精细化管理
领导力与团队管理
您通常通过哪些渠道获取新的行业知识或技能？（可多选）
公司内部培训
线上付费课程/平台
行业会议/论坛
专业书籍/期刊
同行交流
暂时没有系统学习
请评估您个人对参加付费技能培训的意愿强度（1分为非常不愿意，5分为非常愿意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果参加付费培训，您更倾向于哪种学习形式？
纯线上直播/录播课
线下集中面授
线上线下混合模式
一对一辅导
无所谓形式，只看内容
对于一个为期2天、主题明确的线下技能培训班，您认为合理的价格区间是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
对于一个为期4周的线上系列课程，您认为合理的价格区间是？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
在决定是否报名付费课程时，哪个因素对您的影响最大？
课程价格
讲师背景与口碑
课程内容与实用性
学习时间与灵活性
培训机构的品牌信誉
您希望付费培训课程能提供哪些附加价值？（可多选）
官方认证证书
课后持续辅导
行业人脉拓展机会
配套教材/工具包
推荐就业机会
不需要附加价值
您是否愿意为获得行业权威认证（如某些国际酒店管理认证）而支付更高费用？
非常愿意，认证对职业发展至关重要
比较愿意，但会权衡性价比
一般，更看重实际技能提升
不太愿意，认证本身价值不大
完全不愿意
综合考虑内容、价格、形式等因素，您有多大可能向同事推荐一个优质的付费酒店技能培训课程？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
如果公司提供部分培训补贴，您个人承担费用的意愿会如何变化？
显著提高，愿意承担剩余部分
有所提高，但会重新评估课程
没有变化，仍取决于课程本身
反而降低，更希望公司全额承担
哪些措施能有效降低您对培训价格的敏感度？（可多选）
提供免费试听/体验课
分期付款或优惠套餐
承诺不满意可退款
展示详实的学员成功案例
明确培训后的薪酬提升数据
措施影响不大，主要看预算
您认为目前市场上酒店类培训课程的主要不足是什么？
价格虚高，性价比低
内容陈旧，脱离实际
讲师水平参差不齐
形式单一，互动性差
缺乏后续支持
没有明显不足
请具体描述一个您最希望学习，但目前难以找到合适培训课程的酒店业技能或知识点。
您未来一年内在技能提升方面的个人预算大致是多少？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
暂无明确预算
您更看重培训的即时应用效果（解决当前工作难题）还是长期职业发展价值（如晋升、转岗）？
更看重即时应用效果
更看重长期发展价值
两者同等重要
没有明确倾向
请评估您所在酒店对员工技能培训的重视和支持程度（1分为非常不重视，5分为非常重视）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些新兴领域是酒店从业者急需学习的？（可多选）
数据分析与收益管理
社交媒体与内容营销
可持续发展与绿色酒店运营
人工智能与智能客服应用
危机管理与应急处理
跨文化沟通与服务