您最近一次入住酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
总体而言，您向朋友或同事推荐您最近入住的那家酒店的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在您过往的酒店入住经历中，您接触或使用过以下哪些由人工智能（AI）驱动的服务或设备？（可多选）
智能客房语音助手（如控制灯光、空调、电视）
前台自助入住/退房机器人或终端
AI客服聊天机器人（在线或App内咨询）
基于AI的个性化推荐（餐饮、活动等）
机器人送物（如送餐、送洗漱用品）
智能安防系统（如人脸识别门禁）
以上均未接触过
总体而言，您对酒店引入人工智能（AI）技术持什么态度？
非常欢迎，期待更多AI应用
比较欢迎，愿意尝试
中立，视具体应用而定
比较担忧，可能带来不便
非常担忧，更倾向人工服务
请评价您对以下AI应用场景的接受度：使用AI语音助手在客房内控制设备（如开关灯、调节温度）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对以下AI应用场景的接受度：通过酒店App或大堂终端进行全自助、无人工接触的入住和退房。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对以下AI应用场景的接受度：由机器人完成送物服务（如外卖、客房用品）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI在酒店中最能提升以下哪些方面的体验？（可多选）
入住/退房效率
客房控制便利性
信息查询与客服响应速度
个性化服务推荐
安全与隐私保护
娱乐体验
成本控制带来的价格优惠
对于酒店AI应用，您最主要的顾虑或担忧是什么？（可多选）
个人隐私和数据安全
技术故障或不够智能导致体验差
缺乏人情味，服务冰冷
操作复杂，学习成本高
可能导致人工岗位减少
没有顾虑
当AI服务出现问题时（如语音助手无法理解指令），您更希望如何解决？
系统自动转接人工客服
通过App或设备一键呼叫人工帮助
自行尝试解决或放弃使用
希望有明确的线下指引找到工作人员
您愿意为享受更多、更智能的AI酒店服务支付更高的费用吗？
非常愿意
比较愿意
视具体服务和溢价而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道了解或学习酒店内AI设备的使用方法？（可多选）
入住时工作人员简短介绍
客房内的纸质或电子指引
酒店App内的视频或图文教程
AI设备本身的语音或屏幕引导
不需要，我倾向于自己探索
在“智能客房”与“传统客房+优质人工服务”之间，如果价格相同，您更倾向于选择？
完全智能化的客房
偏重智能化，保留少量核心人工服务
两者平衡
偏重人工服务，辅以基础智能化
完全依赖传统优质人工服务
请描述您理想中未来“AI智能酒店”的一个具体功能或服务场景。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您对新技术产品的通常态度是？
科技爱好者，乐于首批尝试
积极跟进者，等成熟后使用
实用主义者，只使用必需功能
保守观望者，除非不得已才用
排斥新技术，习惯传统方式