您通常通过哪些渠道了解航空公司的促销信息或广告?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎广告
视频网站广告(如爱奇艺、腾讯视频)
航空公司官网/APP
旅行预订平台(如携程、飞猪)
电子邮件
户外广告/电视广告
朋友/家人推荐
您最近一次看到或听到航空公司的广告,大约是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
记不清了
总体而言,您认为目前看到的航空公司广告,在吸引您关注方面的效果如何?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您印象中,航空公司广告通常侧重于传递哪些信息?(可多选)
低价机票/促销活动
航线网络覆盖/新开航线
航班时刻的便利性
机上服务与设施(如座椅、餐食、娱乐)
会员权益与积分
安全保障与品牌信誉
便捷的预订与值机流程
其他
当广告中提到“特价机票”或“限时优惠”时,您是否会因为担心隐藏费用(如行李费、选座费)而犹豫购买?
您认为广告在清晰展示机票总价(含税及主要附加费)方面做得如何?(1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您看过的广告,您有多大可能向朋友或家人推荐通过广告中宣传的方式购买机票?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
哪些因素最可能阻碍您根据广告信息立即预订机票?(可多选)
价格仍高于心理预期
出行时间不灵活/不符合需求
担心航班取消或改签政策不便
对航空公司服务或口碑有疑虑
预订流程看起来复杂
需要更多时间比价或考虑
广告信息感觉不真实或夸大
没有阻碍,看到合适的就会订
如果广告强调“无缝中转”或“行李直挂”等便利服务,这会增加您选择该航空公司复杂航线的意愿吗?
广告中关于节省时间(如快速值机、优先登机)的宣传,在多大程度上打动了您?(1分为完全没打动,5分为非常打动)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种形式的航空广告来了解复杂信息(如退改签规则)?
简洁的图文说明
短视频演示
长图文或信息图
与客服在线互动/智能问答
没有偏好
您希望未来的航空广告在克服使用障碍方面,更多提供哪些信息或保障?(可多选)
更透明的全包价格对比
更灵活的日期选择工具演示
更清晰的退改签规则图解
真实的用户评价或体验分享
航班准点率等可靠性数据
会员权益的即时兑换示例
无障碍服务或特殊旅客关怀信息
其他
看到强调“安心飞”、“无忧改签”等保障性服务的广告后,您是否感觉乘坐飞机的担忧有所减少?
是,明显减少
是,略有减少
没有变化
否,反而更担心了(觉得是宣传噱头)
请回忆一个令您印象深刻的航空广告(无论好坏),并简要描述它为何让您印象深刻。
总体来看,您认为当前航空公司的广告在帮助您克服出行顾虑(如费用、时间、手续麻烦等)方面,起到了多大作用?(1分为完全没帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他