您在过去一年内的乘机频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
在选择航空公司时，您最优先考虑的因素是？
机票价格
航班时刻与准点率
航空安全记录
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
航空公司品牌声誉
请对您最近一次乘坐航班的【值机服务（包括柜台/自助值机）】的便利性与效率进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【登机流程】的顺畅程度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【客舱清洁度与座椅舒适度】进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【机上餐饮（如有提供）】的质量与口感进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【客舱乘务员的服务态度与专业性】进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机上娱乐系统（电影、音乐等）的需求程度如何？
非常重要，是选择航班的关键因素
比较重要，希望有但非必需
一般，可有可无
不重要，几乎不使用
您认为当前航班上提供的免费Wi-Fi服务（如有）的重要性如何？
非常重要，是选择航班的关键因素
比较重要，希望有但非必需
一般，可有可无
不重要，几乎不使用
综合考虑价格、服务、准点率等因素，您有多大可能向亲友推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在航班延误或取消时，您认为航空公司最应优先提供哪些支持？（可多选）
及时、准确的信息通知
协助改签后续航班
提供餐食与饮水
安排住宿（如需过夜）
明确的赔偿或补偿方案
现场工作人员的有效疏导与解释
您对航空公司官方APP或网站（用于购票、值机、查询等）的使用体验总体评价是？
非常满意，操作流畅便捷
比较满意，基本功能完善
一般，有待改进
不太满意，存在卡顿或功能缺失
从未使用过
为了提升您的出行体验，您最希望航空公司在哪些方面进行改进？（可多选）
提高航班准点率
增加航线网络覆盖
提升机上餐食品质
优化座椅空间与舒适度
改善行李托运服务
提供更灵活的票价产品
加强会员权益与积分兑换
提升客服热线响应效率
您更倾向于通过何种渠道购买机票？
航空公司官网/官方APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
线下旅行社
公司差旅部门统一预订
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的航空旅行经历，以及它带给您的启示。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常乘坐的舱位是？
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱/商务舱
头等舱