您最近一次乘坐飞机是在什么时候？
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年
从未乘坐过
您乘坐飞机的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年1-2次
很少或从不
当您需要查询或预订航班时，您通常会通过以下哪些渠道获取信息？（可多选）
航空公司官方网站
航空公司官方App
在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿等）
搜索引擎（如百度、Google）
线下旅行社
朋友/同事推荐
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
机场柜台或自助机
其他
在上述渠道中，您最常使用哪一个作为主要的航班信息查询和预订渠道？
航空公司官方网站
航空公司官方App
在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿等）
搜索引擎（如百度、Google）
线下旅行社
朋友/同事推荐
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
机场柜台或自助机
其他
请对您最常使用的这个主要渠道在“信息准确性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不准确，5分为非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的这个主要渠道在“操作便捷性/用户体验”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的这个主要渠道在“价格透明度（如是否含税、有无隐藏费用）”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择航班信息渠道时，最看重以下哪些因素？（可多选，最多3项）
价格便宜/有优惠
信息全面准确（航班时刻、准点率等）
操作流程简单快捷
售后服务有保障（如退改签方便）
界面设计美观清晰
个性化推荐（如推荐合适航班）
附加服务丰富（如接送机、酒店预订）
品牌信誉好
其他
您是否愿意在航空公司的官方App或网站上注册账户并完善个人信息，以获取更个性化的航班推荐和会员优惠？
除了航班查询与预订，您还希望从这些渠道获取哪些其他航空相关信息？（可多选）
实时航班动态与延误信息
机场内导航与服务设施信息
行李托运与查询
在线值机与选座
机上餐饮与娱乐信息
常旅客计划（里程、积分）
目的地旅游攻略
紧急情况通知与协助
其他
当航班发生延误或取消时，您更倾向于通过哪种方式获取通知和后续安排信息？
短信通知
航空公司App/网站推送
购票平台（如携程）App/电话通知
机场广播/屏幕
主动致电航空公司
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个航空信息获取渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前主流的航空信息获取渠道在哪些方面有待改进？（可多选）
比价功能不够直观
退改签规则复杂、费用高
信息更新不及时（如延误）
界面设计混乱，查找信息困难
客服响应慢或解决问题能力差
个性化推荐不够精准
广告或无关信息过多
对老年人等特殊群体不友好
其他
您对未来航空信息获取渠道的智能化（如AI客服、智能行程规划）有何期待？
非常期待，希望尽快普及
比较期待，但担心其可靠性
一般，感觉与现有方式差别不大
不太期待，更信任人工服务
没有想法
请描述一次您在使用某个航空信息渠道时，印象最深刻的一次（正面或负面）经历。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的行业是？
学生
信息技术/互联网
金融/法律
制造业
教育/科研
文化/传媒/娱乐
贸易/零售
服务业
政府/非营利组织
自由职业
其他