航空信息获取渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于公众获取航空信息渠道的调研,旨在了解您的信息获取习惯,以优化信息服务。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次查询/购买机票或了解航班信息是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
当您需要查询航班、机票价格或了解航空公司动态时,您通常会通过以下哪些渠道获取信息?
航空公司官方网站
航空公司官方App
携程、飞猪、去哪儿等在线旅行平台(OTA)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
旅行社/线下代理商
朋友/家人/同事推荐
新闻资讯网站/App
机场公告/信息屏
其他
在以上渠道中,您最常用、最信赖的一个主要渠道是?
航空公司官方网站
航空公司官方App
携程、飞猪、去哪儿等在线旅行平台(OTA)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
旅行社/线下代理商
朋友/家人/同事推荐
新闻资讯网站/App
机场公告/信息屏
其他
请对您最信赖的那个主要渠道(上一题所选)的信息准确性进行评分。(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最信赖的那个主要渠道(上一题所选)的信息更新及时性进行评分。(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在航空类App(包括航司官方App和OTA平台App)上,主要使用哪些功能?
查询航班时刻
查询/比价机票
在线值机/选座
查看航班动态/延误信息
购买附加服务(行李、餐食)
累积和管理里程
接收促销/特价信息推送
查看旅行攻略/目的地信息
其他
您是否关注过航空公司或旅游博主的社交媒体账号(如微博、微信公众号、抖音、小红书)?
是,经常关注并互动
是,偶尔浏览
关注了但很少看
从未关注过
如果您关注了相关社交媒体,您希望从中获取哪些类型的航空信息?
特价机票/促销活动
新航线开通
会员福利/里程活动
旅行目的地攻略
机上服务/新品介绍
公司新闻/品牌故事
航班延误/取消等突发通知
其他
当发生航班延误、取消等突发情况时,您最期望通过哪种方式第一时间收到通知?
短信通知
航空公司/购票平台App推送
电话通知
电子邮件
社交媒体公告
无所谓,我自己会查
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前获取航空信息的主要方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前主流的航空信息获取渠道在哪些方面有待改进?
信息过于分散,需要多方查询
虚假或过时信息较多
价格不透明,存在“大数据杀熟”
用户界面不友好,操作复杂
个性化推荐不足
客户服务响应慢
促销信息推送过于频繁
其他
未来,您是否愿意尝试通过人工智能助手(如智能音箱、手机语音助手)来查询航班信息或完成订票?
非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
对于获取准确、及时、便捷的航空信息,您还有什么其他的建议或期望?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常因何种目的乘坐飞机?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作往返
其他

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