航空社区服务满意度需求调研

尊敬的社区成员,您好!为深入了解您对航空社区服务的真实感受与需求,持续提升服务品质,特开展本次调研。您的意见至关重要,问卷匿名填写,请放心作答。感谢您的支持!
请问您居住在航空社区的哪个区域?
A区
B区
C区
D区
E区
其他区域
您在航空社区的居住年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对社区的整体环境(如绿化、卫生、噪音控制等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道获取社区通知(如停水停电、活动安排等)?
社区公告栏
业主/住户微信群
物业管家/电话通知
社区APP/公众号
邻居告知
其他
您认为目前社区在安全管理方面哪些做得好?(可多选)
门禁管理
监控覆盖
保安巡逻
消防设施
应急演练/宣传
车辆管理
均不理想
您最希望社区增设或改善哪些公共设施?(可多选)
儿童游乐场
健身器材/运动场地
老年人活动中心
公共图书角/阅览室
快递/外卖智能柜
电动车充电桩
宠物活动区
其他
您对社区物业服务的响应速度和处理结果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对社区举办的文化娱乐活动(如节日庆典、亲子活动、健康讲座等)的频率和质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区邻里关系氛围如何?
非常融洽,邻里互助频繁
比较友好,偶有交流
关系一般,见面点头之交
比较疏远,很少往来
存在矛盾,关系紧张
请描述一件您最近一次向物业反映问题并得到解决的具体事例(如无,请填写“无”)。
    ____________
基于您目前的居住体验,您有多大可能向亲友推荐入住本社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在环境卫生方面最需要加强管理的是?(可多选)
垃圾分类与清运
公共区域(楼道、电梯)清洁
绿化带养护与修剪
宠物粪便处理
蚊虫消杀
其他
您对社区停车管理的现状是否满意?
非常满意,车位充足,管理有序
比较满意,基本能满足需求
一般,存在一些不便
不太满意,车位紧张或管理混乱
非常不满意,问题突出
无车,不关注
您认为社区目前最亟待解决的一个问题是什么?
    ____________
您是否愿意参与社区组织的志愿者活动或业主委员会相关事务?
非常愿意
视情况而定(如时间、内容)
不太愿意
完全不愿意
您希望未来社区在哪些服务方面进行数字化/智能化升级?(可多选)
线上报事报修与进度查询
线上费用缴纳与账单查询
智能门禁/人脸识别
社区活动线上报名
智能安防警报推送
其他
总体而言,您对居住在航空社区的归属感和幸福感如何?
非常强,有家的感觉
比较强
一般
比较弱
非常弱,缺乏归属感
对于提升航空社区的服务满意度和居住品质,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建