航空休闲娱乐偏好与福利满意度调查

尊敬的旅客,您好!为了不断提升我们的机上娱乐与休闲服务品质,并优化会员福利体系,我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更愉悦的飞行体验。
您最近一次乘坐我们航班的舱位等级是?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱
头等舱
在过去一年中,您乘坐我们航班的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您是我们常旅客计划的会员吗?
是,我是会员
不是,但我考虑加入
不是,且没有兴趣
在长途飞行中,您最常使用哪些机上娱乐设施?(可多选)
个人点播屏幕(电影/电视剧)
音乐与音频节目
机上Wi-Fi(如付费使用)
阅读机上杂志或电子书
玩游戏
基本不使用
请对您最近一次航班上娱乐系统的内容(电影、电视剧等)丰富度和时效性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航班上娱乐系统的设备(屏幕清晰度、操作流畅度)进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望在机上娱乐系统中看到哪些类型的内容?(可多选)
最新上映的电影
经典电影
热门电视剧/剧集
纪录片
儿童动画/节目
旅行/目的地介绍
体育赛事直播或集锦
音乐会和演唱会
您对机上Wi-Fi服务的态度是?
非常重要,愿意为此付费
比较重要,视价格而定
可有可无,不会特意使用
完全不感兴趣
除了娱乐系统,您认为机上哪些休闲服务对提升舒适度最重要?
更丰富的饮品选择(如特调鸡尾酒、精品咖啡)
助眠用品包(眼罩、耳塞等)
机上健身/伸展指导视频
冥想或放松音频节目
互动社交活动(如特定主题航班)
作为常旅客,您最看重我们提供的哪些会员福利?(可多选)
累积里程兑换免费机票
舱位升级机会
贵宾休息室使用权
优先值机/登机/行李
额外免费行李额
合作伙伴消费积分(酒店、租车等)
生日/周年礼遇
专属客服
请对您对我们常旅客计划(如里程累积与兑换规则、福利透明度)的整体满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前的会员福利体系中,最需要改进的方面是?
里程获取与兑换的价值
福利的实用性和多样性
会员等级晋升的难易度
福利使用的便捷性(如App操作)
会员专属活动的丰富性
如果推出新的机上休闲体验,您对哪些形式感兴趣?(可多选)
与目的地文化结合的机上美食品鉴
由专家主讲的空中微课堂(如葡萄酒、摄影)
提供降噪耳机与精选歌单的“音乐沉浸区”
提供助眠香氛和舒缓音乐的“静眠空间”
基于VR设备的虚拟旅行体验
您是否愿意为更高级或专属的机上娱乐/休闲体验支付额外费用?
是,非常愿意
视具体内容和价格而定
不太愿意,希望包含在票价内
完全不考虑
对于提升飞行途中的休闲娱乐体验,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您通常通过什么渠道了解我们的最新服务和福利信息?
航空公司官方网站
手机App
电子邮件
社交媒体(微博、微信等)
旅行社或票务代理
机上杂志或视频
请对我们与您沟通服务和福利信息的清晰度与及时性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望我们与哪些类型的品牌或内容方合作,来丰富会员权益?(可多选)
高端酒店集团
奢侈品牌/精品店
流媒体音乐/视频平台
知名餐厅或美食品牌
健身或健康管理平台
在线教育或知识付费平台
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您本次乘坐航班的主要出行目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/留学
其他

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建