请问您在过去一年中，使用或购买零售产品的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您通常通过哪些渠道了解或购买零售产品？（可多选）
线下实体店
品牌官方网站
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如微信、抖音）
朋友/家人推荐
电视/户外广告
其他
在购买零售产品时，您最看重的三个因素中，哪个最为关键？
产品功能与实用性
价格与性价比
品牌信誉与口碑
外观设计与包装
售后服务与保障
请对您最近使用或购买的一款主要零售产品的【核心功能满足度】进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的零售产品，其功能更新迭代的速度如何？
太快，难以跟上
速度适中，能接受
太慢，期待更多创新
没有特别感觉
在产品的智能化或数字化功能方面，您更关注或期待哪些？（可多选）
通过APP远程控制
智能语音助手
数据追踪与分析（如使用习惯）
自动补货或订阅服务
与其他智能设备联动
对智能化功能不感兴趣
从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐您常用的零售产品品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
如果产品增加新功能，但价格会小幅上涨，您的态度是？
非常愿意，只要功能实用
比较愿意，会仔细权衡
不太愿意，更看重价格
完全不愿意，现有功能足够
请描述一个您在使用某款零售产品时，因为其某个功能设计不合理或缺失而遇到的具体不便。
您更倾向于通过哪种方式获取产品新功能的使用指导？
图文说明书
短视频教程
在线客服咨询
线下门店体验
用户社区交流
在产品售后服务相关的功能中，您认为哪些最为重要？（可多选）
便捷的退换货流程
高效的在线客服
详细的产品保修查询
丰富的自助维修教程
定期的保养提醒服务
请对您常用零售产品的【操作便捷性】进行评分（1分为非常复杂难用，5分为非常简便易用）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与产品新功能的测试或提供早期反馈？
非常愿意，乐于尝鲜
愿意，如果有适当激励
不太愿意，怕麻烦
完全不愿意
除了现有功能，您对未来零售产品最期待的一项创新功能或体验是什么？（请简要描述）
当您对产品功能有疑问或建议时，通常会如何反馈？
直接联系品牌客服
在电商平台写评价
在社交媒体发表
向身边人吐槽
不进行任何反馈
以下哪些因素会促使您因为功能而更换现有产品品牌？（可多选）
竞品推出了颠覆性新功能
现有产品功能已落后或损坏
新功能能显著提升效率或体验
受广告或评测强烈影响
朋友强烈推荐其他品牌
总体而言，您认为当前您所使用的零售产品在功能上，与您的需求匹配度如何？
完全超出需求
基本满足需求
勉强满足需求
未能满足需求
远低于需求
请对您主要使用的零售产品品牌的【整体创新能力】进行评分（1分为非常缺乏创新，5分为极具创新力）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上